Z チャーム / ブラス

返品交換について

“celine.com” でご購入いただいた製品は、製品到着日から14日以内であれば、celine.com が指定する場所へのご郵送による返品または、セリーヌ路面店ストア（FAQ記載の返品受付対象店舗に限定）へのご来店による返品を承ります。celine.comで購入された製品を上記以外のストア、その他の販売店での返品交換は対応できかねますので、予めご了承ください。

迅速なサービスをご提供するため、ご返品交換依頼でご来店・ご返送いただく際は、必ず事前にクライアントサービスまでご連絡の上、「返品依頼用紙」に理由などご記入ください。事前ご連絡がない場合、お承りできかねる場合もございます。

香水(フレグランス)とキャンドルは、外箱の包み（セロハンとステッカー）が開封されている場合は対応できかねます。(製品本体が未開封であっても交換はできかねます) (同梱しておりますサンプルは、香りを確認するためにご使用ください。)

化粧品（口紅、香水/フレグランス、詰め替えリフィルを含む）およびキャンドルについては、安全・衛生上の理由/観点から、外箱の包みが開封されている場合は対応できかねます。

返品の条件に関しては、下記の「返品条件」で詳細をご確認ください。

なお、ご交換となった場合は、在庫のある「同額・同額以上の製品」は交換対象となりますこと予めご了承ください。

指定された配送方法をご利用の場合は、返却にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。