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1 - Rufen Sie unseren Kundenservice an, um von Montag bis Samstag in der Zeit von 8-19 Uhr eine Abholung zu vereinbaren.
2 - Packen Sie den Artikel sorgfältig in die Originalverpackung, um ihn vor Transportschäden zu schützen. Bitte fügen Sie den Rücksendeschein oder die Originalrechnung bei.
3 - Befestigen Sie das frankierte Rücksendeetikett, das Ihrer Originalbestellung beiliegt, auf dem Paket.
4 - Übergeben Sie das Paket an die Transportfirma. Wenn Sie ein anderes Versandunternehmen bevorzugen, tragen Sie die Kosten für den Versand und die Versicherung.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, rufen Sie bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung unseren Kundenservice an. Ein Artikelumstausch kann innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum gemacht werden.
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand sein, mit allen Originaletiketten. Ihnen muss der Rücksendeschein beigefügt werden, welcher der ursprünglichen Bestellung beiliegt.
Personalisierte, geänderte und auf Bestellung gefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
DUFTE UND KERZEN, DIE NICHT IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG (MIT INTAKTER SCHUTZFOLIE ODER AUFKLEBER) ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, WERDEN NICHT ANGENOMMEN. SIE KÖNNEN DIE GRATISPROBEN, DIE ALLEN PARFUMKÄUFEN BEILIEGEN, BEHALTEN, UM DIE DÜFTE ZU TESTEN, BEVOR SIE DAS PARFUMFLÄSCHCHEN ENTSIEGELN.
SCHÖNHEITSPRODUKTE (Z. B. LIPPENSTIFTE) MÜSSEN UNVERSEHRT, UNGEÖFFNET UND UNBENUTZT SEIN UND SICH IN DER ORIGINALVERPACKUNG BEFINDEN.
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