常见问题 - COOKIE政策

最近更新日期：2024 年 4 月 22 日

1.什么是 COOKIE？
2.您如何获知我们网站上 COOKIE 的用途？
3.我们使用哪些 COOKIE？有何目的？
4.COOKIE 会保存多久？
5.您如何管理 COOKIE 偏好？

COOKIE 设置

1.什么是 COOKIE？

“COOKIE”是一个通用术语，用于指代通过您使用的网页浏览器（CHROME、FIREFOX、SAFARI 等）存储在您的设备（电脑、平板电脑或智能手机）上的文本文件，例如，当您点击在线内容或广告时，便会产生 COOKIE。我们在网站和本政策中使用“COOKIE”这一术语来指代能够在您设备上存储和/或读取信息的技术（COOKIE、像素、本地存储等）。

您在访问 CELINE 网站时，相关的浏览信息将通过这些 COOKIE 存储在您的设备上，我们一般将这些 COOKIE 用于以下特定目的。

2.您如何获知我们网站上 COOKIE 的用途？

当您首次访问 CELINE 网站时，设备界面会显示一条 COOKIE 横幅。本横幅的目的为：
• 告知您由于我们网站使用 COOKIE 而进行的数据处理，请您参阅本政策以获取更多信息；
• 对于需要征得您同意的 COOKIE，请您选择是否希望在您的设备上投送全部或部分 COOKIE。

然后，您可以点击本政策开头或 CELINE 网站任何页面底部的“COOKIE 设置”(COOKIES SETTINGS) 链接，随时重新展示该横幅，并更改您的选择。

3.我们使用哪些 COOKIE？有何目的？

您浏览 CELINE 网站时，可能会在设备上收到各种类型的 COOKIE。

由 CELINE.COM 域名和相关网站投放的专属 COOKIE 被称为“内部 COOKIE”或“第一方 COOKIE”。当这些 COOKIE 由属于第三方公司的域名投放时，则被称为“第三方 COOKIE”，通过与这些第三方公司合作，我们能更好地了解您对我们品牌的承诺，并为您提供个性化的体验和广告。

关于我们使用的这些不同类型 COOKIE 的目的，我们将它们分为以下几类。
• 绝对必要 COOKIE
此类 COOKIE 包括运行 CELINE 网站和使用其功能所必需的 COOKIE。

例如，我们通过这些 COOKIE 能够：

• 优化网站流量，以降低网络延迟并缩短网页加载时间，尤其是在通过所谓的“负载平衡”过程时；
• 识别并减少网站上的自动流量，以防恶意机器人的攻击；
• 高效识别和纠正网站上可能出现的故障；
• 存储您通过 COOKIE 横幅做出的选择，以便我们尊重您在今后访问网站时的个人选择；
• 避免显示您已经看过的横幅、“动画弹窗”或“消息弹窗”，除非有必要重新显示；
• 通过可对您进行身份验证的连接标识符，允许您访问个人 CELINE 客户帐户或其他保留和个人在线区域；
• 存储您在下订单时选择和/或输入的信息（网站所在的国家/地区和所使用的语言、购物车内容、订单支付币种等）；
• 确保浏览网站的安全性，并在结账过程中启用重定向功能；
• 提供安全在线支付功能，以打击网络欺诈（防止支付欺诈、身份盗用等）。

当这些 COOKIE 能够通过电子方式进行或促进通信传输，或者这些是提供您明确要求的在线通信服务所绝对必要的 COOKIE，则我们在使用这些 COOKIE 时无需征得您的同意。

删除或拦截此类 COOKIE（例如通过网页浏览器设置）可能会导致您无法浏览 CELINE 网站，甚至无法下订单。

• 性能 COOKIE

此类 COOKIE 使我们能够计算 CELINE 网站的访问量和流量来源，以便测量和优化网站的性能和人性化设计。

如果您在 COOKIE 横幅上选择同意使用，则我们通过这些 COOKIE 能够：
• 统计网站访问量，了解网站各组成部分的访问量和使用情况（访问的部分和内容、访问网站的路径等），以便知悉哪些页面访问量最高或最低以及访客在网站上的移动路径；
• 进行所谓的“A/B 测试”，即对比网站上某一网页的两个版本，检查哪个版本的性能更好。

拒绝、删除或拦截此类 COOKIE（例如通过网页浏览器设置）不会影响您浏览 CELINE 网站，但会导致我们本该向网站访客提供的优质服务大打折扣。

• 功能性 COOKIE

此类 COOKIE 允许我们改善您在 CELINE 网站上的用户体验并提供个性化服务，以及优化我们与您的沟通效率。

如果您在 COOKIE 横幅上选择同意使用，则我们通过这些 COOKIE 能够：
• 在您访问期间，根据您终端设备的显示偏好（屏幕分辨率、所使用的语言等）调整网站外观；
• 向您推荐您最有可能感兴趣的在线或门店产品、服务和/或内容。

拒绝、删除或拦截此类 COOKIE（例如通过网页浏览器设置）不会影响您浏览 CELINE 网站，但会导致您无法受益于这些个性化功能和推荐。

• 营销目的 COOKIE

此类 COOKIE 可使我们在您浏览第三方公司（如社交网络和我们的媒体合作伙伴）的网站和应用程序时，向您投放符合您个人资料和兴趣的个性化广告。

如果您在 COOKIE 横幅上选择同意使用，则我们通过这些 COOKIE 能够：
• 在提供的广告空间中展示您最有可能感兴趣的产品、服务和/或内容广告；
• 管理所谓的“广告频率上线”，确保您不会过于频繁地看到同一广告；
• 打击“点击欺诈”；
• 衡量 CELINE 在第三方网站和应用程序上开展广告活动的效果。

为了显示个性化广告，我们可能会将您在 CELINE 网站以及第三方公司网站和应用程序上的浏览信息与您在创建 CELINE 客户帐户、下订单或访问我们的某项服务时向我们提供的个人数据结合使用。

拒绝、删除或拦截此类 COOKIE（例如通过网页浏览器设置）不会影响您浏览 CELINE 网站，但会导致无法显示符合您个人资料和兴趣的广告。因此，我们向您展示的广告将不具备个性化特征。

4.COOKIE 会保存多久？

当您浏览 CELINE 网站时，投送于您设备上的 COOKIE 可能是“会话 COOKIE”或“永久 COOKIE”。

“会话 COOKIE”会在您关闭正在使用的网页浏览器结束浏览会话时自动删除。

“永久 COOKIE”会在您结束浏览会话后保存在您的网页浏览器中，最长可达 13 个月。

5.您如何管理 COOKIE 偏好？

如上所述，您可以通过我们的 COOKIE 横幅或设置您的网页浏览器来管控存储在您设备上的 COOKIE。

通过这种方式，您可以点击本政策开头或 CELINE 网站任何页面底部的“COOKIE 设置”(COOKIE SETTINGS) 链接，随时重新展示 COOKIE 横幅，以更改您上次访问 CELINE 网站时所作的选择。如上所述，您可以按 COOKIE 类别管理您的选择。

您还可以选择配置您使用的网页浏览器（CHROME、FIREFOX、SAFARI 等），以便在浏览互联网时授权或拦截 COOKIE 的使用。您的选择可能会在逐个 COOKIE 或全局的基础上进行管理，这可能会影响您浏览 CELINE 网站，如上所述。由于每个浏览器均有其自有的设置系统，我们邀请您查看您正在使用的网页浏览器中的“设置/选项（互联网）/首选项/设置/工具/帮助”(SETTINGS / OPTIONS (INTERNET) / PREFERENCES / SETTINGS / TOOLS / HELP) 菜单，以了解如何在该浏览器上管理您使用 COOKIE 的选择。