นโยบายความเป็นส่วนตัว 

 

ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อเดือนมีนาคม 2566 

 

ดาวน์โหลดเอกสารในรูปแบบไฟล์ PDF

 

ท่านสามารถสั่งพิมพ์นโยบายการเก็บรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับสมบูรณ์ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน โดยกด CTRL+P สำหรับโปรแกรม WINDOWS และ LINUX หรือ ⌘+P สำหรับระบบปฏิบัติการ MAC OS 

 

นโยบายฉบันนี้ได้รับการปรับปรุงเป็นปัจจุบันเพื่อให้ถูกต้องตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ 

 

ในนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้ ให้ถ้อยคำดังต่อไปนี้มีความหมายดังนี้ 

 

"กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง กฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ ทั้งปวง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง GENERAL DATA PROTECTION REGULATION ("GDPR") แห่งสหภาพยุโรป และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายลำดับรองที่ออกภายใต้พระราชบัญญัติดังกล่าว ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") ตลอดจนแนวทางปฏิบัติที่เป็นทางการและการตีความ ซึ่งใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่แก้ไขเพิ่มเติม ปรับปรุง และ/หรือแทนที่เป็นครั้งคราว) 

 

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล" และ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" มีความหมายตามที่นิยามไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

 

1. ภาพรวม 

 

1.1 วัตถุประสงค์ของนโยบายฉบับนี้ 

 

เซลีนมีความมุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

 

นโยบายการเก็บรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ("นโยบายการเก็บรักษาความลับ") จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมในเวลาที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์เซลีน WWW.CELINE.COM          ("ไซต์") หรือซื้อสินค้าใด ๆ ณ จุดขายของเซลีน หรือทำการติดต่อกับเซลีน ("บริการที่ให้โดยเซลีน") 

 

นโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้จะช่วยให้ท่านสามารถกำหนดที่มาของข้อมูลและการใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ตลอดจนสิทธิต่าง ๆ ที่ท่านมีอยู่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

 

ดังนั้น นโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้จึงมีความสำคัญต่อท่าน และเราขอให้ท่านอ่านนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้อย่างละเอียดรอบคอบ 

 

เพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เซลีนใช้คุกกี้บนไซต์ของเซลีน โปรดดูนโยบายคุกกี้ 

 

1.2 การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายฉบับนี้ 

 

เซลีนอาจเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวโดยขึ้นอยู่กับหลักกฎหมายและกฎระเบียบ โดยเซลีนจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่าง  ๆ ในแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเซลีน 

 

ดังนั้น เซลีนจึงขอแนะนำให้ท่านทำความคุ้นเคยกับนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับล่าสุดเสมอ เมื่อใดก็ตามที่ท่านมีแผนจะทำธุรกรรมใด ๆ กับเซลีน โดยท่านสามารถเข้าดูในส่วนนี้หรือคลิกที่ลิงก์ "นโยบายการเก็บรักษาความลับ" ที่ด้านล่างของโฮมเพจของไซต์ (โปรดดู "การเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงนโยบายการเก็บรักษาความลับ") 

 

1.3 บทบาทและความรับผิดชอบของเซลีน 

 

เว้นแต่จะมีข้อความอื่นใดที่กำหนดเป็นประการอื่นเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีเป็นการเฉพาะ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กล่าวถึงในนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้จะดำเนินการโดย CELINE SA บริษัทมหาชนจำกัดของประเทศฝรั่งเศส มีทุนจำนวน 2,802,576.00 ยูโร มีที่อยู่จดทะเบียนอยู่ที่ 16 Rue Vivienne, 75002 Paris, France และจดทะเบียนในกรุงปารีสภายใต้ทะเบียนเลขที่ B 572 034 361 ("เซลีน")  ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่เว็บไซต์ WWW.CELINE.COM ("ไซต์") และเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

 

อย่างไรก็ตาม เมื่อท่านซื้อสินค้าในร้านค้าซึ่งตั้งอยู่ภายนอกประเทศฝรั่งเศส ร้านบูติกของเซลีนแห่งที่ท่านออกคำสั่งซื้อและ/หรือทำการซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวทั้งสิ้นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการธุรกรรมและออกใบกำกับสินค้าที่เกี่ยวกับการซื้อของท่าน 

 

1.4 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

 

เซลีนได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบให้มีการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้ และตรวจสอบให้มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสอบถามคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ได้ตามข้อกำหนดในส่วนติดต่อเรา (CONTACT US) ของนโยบายฉบับนี้ 

 

2. หัวข้อสำคัญของนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้ 

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.3) 

 

เซลีนเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเวลาที่ท่านใช้ไซต์ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเซลีน หรือซื้อสินค้าในร้านค้า 

 

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้เองแล้ว (เช่น ในเวลาที่ท่านสร้างบัญชี หรือลงทะเบียนรับจดหมายข่าว) ยังมีข้อมูลที่ระบบของเซลีนเก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (เช่น การกำหนดหมายเลขอ้างอิงสำหรับสินค้าเซลีนของท่าน) 

 

ข้อมูลของท่านถูกใช้อย่างไร 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.1) 

 

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมช่วยให้เราสามารถ 

 

ให้บริการต่าง ๆ ที่เซลีนจัดหาให้ตามการร้องขอ และประมวลผลการชำระเงินของท่าน 

ทราบถึงความชื่นชอบของท่าน เพื่อให้การต้อนรับแบบเฉพาะตัวแก่ท่านตามที่ท่านพึงคาดหมายได้ในร้านค้าของเราทุกแห่ง 

ส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและกิจกรรมของเซลีนให้แก่ท่าน ตามที่เราพิจารณาว่าน่าจะเป็นที่สนใจของท่านอย่างยิ่ง  

เพื่อทำความเข้าใจว่าท่านอาจคัดค้านการใช้ข้อมูลดังกล่าว และถอนความยินยอมของท่านได้อย่างไร โปรดดูข้อ 3.11 

ประมวลผลหรือจัดการคำสั่งซื้อ ข้อสอบถาม หรือเรื่องร้องเรียนของท่าน 

จัดการบัญชีของท่าน และกิจกรรมใด ๆ ที่ท่านลงทะเบียนไว้หรือเข้าร่วม 

 

การใช้คุกกี้บนไซต์ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงการทำงานของไซต์ และส่งโฆษณาแบบตรงกลุ่มเป้าหมายให้แก่ท่านได้ 

 

นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจถึงความมั่นคงปลอดภัยของไซต์ และการชำระเงินบนไซต์ 

 

เพื่อปิดการใช้คุกกี้สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ โปรดคลิกที่นี่ 

 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบเหล่านี้ โปรดดูข้อ 3.2 

 

ใครคือผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนไปให้ใครบ้าง 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.4) 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสามารถเข้าถึงได้โดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งทำงานให้แก่เราที่ร้านค้าและหน่วยงานของเซลีนที่ท่านติดต่อด้วย ตลอดจนทีมบริการลูกค้าของเรา และบุคคลภายนอกเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น 

 

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.5) 

 

เพื่อให้มั่นใจถึงความมั่นคงปลอดภัยและการเก็บรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนไปยังหน่วยงานและร้านค้าของเซลีนซึ่งตั้งอยู่ภายนอกประเทศไทยหรือสหภาพยุโรป เราได้จัดให้มีการรับประกันตามสัญญาที่จำเป็นเพื่อการให้ความคุ้มครองอย่างเพียงพอแก่ข้อมูลที่โอน ซึ่งเทียบเคียงได้กับมาตรฐานที่กำหนดในประเทศไทย 

 

ข้อมูลของท่านถูกเก็บรักษาไว้นานเพียงใด 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.6) 

 

โดยทั่วไป เซลีนจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นลูกค้า และจนกระทั่งหมดอายุการรับประกันที่เกี่ยวข้อง หรือตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและธุรกิจของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เกินระยะเวลาดังกล่าวด้วยการอนุญาตของท่าน หรือเพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเท่านั้น 

 

นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นด้วยเหตุผลที่จำเป็นบางอย่าง เช่น การระงับข้อพิพาท การบังคับสัญญา หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ในการเก็บรักษาข้อมูลตามที่กำหนดไว้โดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ 

 

สิทธิและสิทธิเลือกของท่าน 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 3.10 และ 3.11) 

 

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไขให้ถูกต้อง ลบหรือทำลาย ขอให้โอนย้าย คัดค้าน และระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งสิทธิในการถอนความยินยอมของท่าน ยื่นเรื่องร้องเรียน และใช้สิทธิอื่น ๆ เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

 

ท่านอาจพิจารณาทบทวนการตัดสินใจของท่านว่าจะรับจดหมายข่าวเซลีนหรือไม่ ณ เวลาใดก็ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อ 3.11 

 

ท่านสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้โดยคลิกที่นี่ 

 

การติดต่อเซลีน 

เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อ 4) 

 

หากท่านมีคำถามหรือข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเซลีนได้ดังนี้ 

 

- ทางโทรศัพท์ ที่หมายเลขโทรศัพท์ซึ่งระบุบนหน้าการติดต่อของเว็บไซต์ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10.00 น. ถึง 19.00 น. ตามเวลามาตรฐานยุโรปกลาง (CET) (ยกเว้นวันหยุดราชการในประเทศไทย) 

 

- ทางอีเมล ที่ CLIENTSERVICE.TH@CELINE.COM 

 

ในกรณีที่ท่านมีปัญหา ท่านสามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Department) ได้ตามที่อยู่ทางไปรษณีย์ดังนี้ CELINE SERVICE CLIENTS 16 Rue Vivienne 75 002 Paris หรือทางอีเมลที่ DATAPROTECTION@CELINE.FR สำหรับประเทศไทย โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดยทาง [โปรดระบุรายละเอียดการติดต่อของผู้แทนเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย (เมื่อมีการแต่งตั้ง)] 

 

3. นโยบายของเราโดยละเอียด 

 

3.1 เซลีนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเมื่อเซลีนมีฐานทางกฎหมายที่จะดำเนินการดังกล่าวได้เท่านั้น ซึ่งได้แก่ ฐานความยินยอม ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ฐานการเข้าทำหรือการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ  

หรือฐานอื่นใดที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ 

 

ดังนั้น เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นและเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการของเราเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อสารกับท่านและการให้บริการต่าง ๆ แก่ท่าน 

 

เราประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 

 

1/ การดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน 

 

การส่งข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ ข่าวสารและกิจกรรมต่าง ๆ ของเราให้แก่ท่าน (จดหมายข่าว หนังสือเชิญ และสื่อเผยแพร่อื่น ๆ ผ่านทางช่องทางที่ท่านได้กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ไปรษณีย์ อีเมล โทรศัพท์ เอสเอ็มเอส การส่งข้อความออนไลน์แบบทันที (instant messaging)) 

การจัดการคำขอของท่านเพื่อพบกับฝ่ายปฏิบัติการของเซลีน (Celine Operative) เพื่อดำเนินการคำร้องขอและเรื่องร้องเรียนของท่าน 

การปรับปรุงการทำงานของไซต์ด้วยการจัดทำสถิติ การปรับปรุงความเชื่อมโยงของไซต์ตามความชื่นชอบของท่าน และเพื่อเนื้อหาการโฆษณาหรือการส่งเสริมการขายที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยสอดคล้องกับนโยบายคุกกี้ของเรา 

การให้บริการที่เซลีนให้ตามการร้องขอ และการประมวลผลการชำระเงินของท่าน 

การทราบถึงความชื่นชอบของท่าน เพื่อที่จะให้การต้อนรับแบบเฉพาะตัวแก่ท่านตามที่ท่านพึงคาดหมายได้ในร้านค้าของเราทุกแห่ง 

การส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและกิจกรรมของเซลีนที่เราพิจารณาว่าน่าจะเป็นที่สนใจแก่ท่านมากที่สุด 

การจัดการบัญชีของท่าน และกิจกรรมใด ๆ ที่ท่านลงทะเบียนไว้หรือเข้าร่วม 

 

2/ การให้บริการแก่ท่าน และการดำเนินการคำสั่งซื้อที่ท่านส่ง รวมทั้งการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางสัญญาของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 

 

การช่วยให้ท่านสามารถสร้างพื้นที่ส่วนตัว "MY ACCOUNT" และซื้อสินค้าเซลีนทางออนไลน์ได้ 

การจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนตัว (Profile) ของท่าน 

การประมวลผลและจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่าน ตลอดจนการรับประกันที่เกี่ยวข้อง การออกใบกำกับภาษี และการประมวลผลการชำระเงินของท่าน 

การประมวลผลหรือการจัดการข้อสอบถามหรือเรื่องร้องเรียนของท่าน 

การจัดการบริการอื่นใด ไม่ว่าในปัจจุบันหรือในอนาคต โดยเกี่ยวข้องกับบริการและการลงทะเบียนตามข้อกำหนดการใช้งานโดยทั่วไปที่เกี่ยวข้อง 

 

3/ การสนับสนุนส่งเสริมประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเซลีน 

 

การจัดการความสัมพันธ์ของเรากับท่านด้วยการจัดทำฐานข้อมูลส่วนกลางที่เป็นปัจจุบันของลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการการติดตามความสัมพันธ์ทางการค้าของเราในเชิงรุก 

การสร้างความมั่นใจว่าเราให้บริการที่มีคุณภาพสูง ด้วยการดำเนินการสำรวจและการวัดคุณภาพของการตอบสนองทางโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ของเรา 

การจัดทำรายงานการสำรวจและสถิติ ภายหลังจากที่ทำให้ข้อมูลที่รองรับนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนแล้ว หรือภายหลังจากที่ได้ดำเนินกระบวนการต่าง ๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อป้องกันการเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับข้อมูล 

การให้ความมั่นใจถึงความปลอดภัยของธุรกรรมออนไลน์ของท่าน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการผิดนัดชำระเงิน 

สำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่อยู่บนผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เราได้พิจารณาถึงผลกระทบของการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ซึ่งอาจเกิดขึ้นต่อท่านและต่อผู้ใช้ไซต์โดยทั่วไป หากเราเชื่อว่าผลประโยชน์ของท่าน หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่านอยู่เหนือกว่าผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะละเว้นจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานนี้ และอาจขอความยินยอมจากท่านเป็นกรณี ๆ ไป 

 

4/ วัตถุประสงค์ที่เราต้องอาศัยฐานความยินยอมเป็นการเฉพาะจากท่าน 

 

ในกรณีที่เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่าน เราจะร้องขอและรับความยินยอมจากท่านเป็นการต่างหากสำหรับกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

 

บริบทของการประมวลผลเป็นอย่างไร 

 

CELINE เป็นส่วนหนึ่งของ LVMH GROUP ซึ่งประกอบด้วย MAISONS ที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงในทุกภาคอุตสาหกรรม ซึ่งรวมไปถึงสินค้าแฟชั่นและเครื่องหนัง น้ำหอมและเครื่องสำอาง นาฬิกาและเครื่องประดับ ไวน์และสุรา การค้าปลีกและการบริการต้อนรับที่เลือกสรร วัฒนธรรมและการพักผ่อน สามารถดูรายชื่อ LVMH MAISONS ทั้งหมดได้ที่ HTTPS://WWW.LVMH.COM/ หากคุณเป็นลูกค้าของ MAISON ของเรา คุณอาจจะเป็นลูกค้าของ LVMH MAISON อื่นๆ ด้วยเช่นกัน 

 

วัตถุประสงค์ในการประมวลผล 

 

เราพยายามที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของคุณด้วยการนำเสนอข้อเสนอและบริการที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล ตลอดจนการสื่อสารทางการตลาดที่ปรับให้สอดคล้องกับความสนใจของคุณ ซึ่งต้องอาศัยความชอบและความสนใจของคุณ 

 

การประมวลผลดำเนินการอย่างไร 

 

หากคุณให้ความยินยอม เราจะแบ่งปันข้อมูลการซื้อที่คุณดำเนินการกับเราในช่วง 3 ปีที่ผ่านมากับ LVMH ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเราโดยไม่ระบุตัวตน (ซึ่งหมายความว่าชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง LVMH) การซื้อของคุณจะได้รับการวิเคราะห์และจับคู่กับการซื้อที่คุณได้ทำกับ MAISONS อื่นๆ ของ LVMH GROUP ที่คุณให้ความยินยอมในลักษณะเดียวกัน แต่ละ MAISON ที่ได้รับความยินยอมจากคุณจะได้รับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและความชอบของคุณจาก LVMH  

 

ผู้ควบคุมข้อมูลคือใคร 

 

CELINE จะยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งหมายความว่าเป็นบริษัทที่รับผิดชอบข้อมูลที่คุณมอบให้ LVMH ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ให้บริการของเรา และจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น LVMH จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง จะไม่ติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยอิงตามข้อมูลที่เรามอบให้ และจะไม่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับ MAISONS ของ LVMH GROUP ที่คุณไม่ใช่ลูกค้า และ/หรือผู้ที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม 

 

 

3.2 รายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันและจัดการการผิดนัดชำระเงิน 

 

เพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ต ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่านและเครื่องปลายทาง (Terminal) ที่ใช้ในการส่งคำสั่งซื้อ (เช่น ระบบปฏิบัติการที่ใช้ พิกัดตำแหน่งของเครื่อง มีการใช้พร็อกซี (Proxy) หรือไม่ ฯลฯ) จะถูกเก็บรวบรวมและใช้โดยอัตโนมัติภายใต้เงื่อนไขการได้รับความยินยอมจากท่าน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อการวิเคราะห์ธุรกรรมของท่าน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการผิดนัดชำระเงิน ข้อมูลนี้อาจถูกโอนไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงินของเราและบุคคลภายนอกใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องโดยกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการตรวจสอบตัวตนของท่าน และความสมบูรณ์ถูกต้องของคำสั่งซื้อ วิธีการชำระเงินที่ใช้ และที่อยู่ในการจัดส่งตามที่ร้องขอเท่านั้น 

 

ท่านอาจระงับหรือถอนความยินยอมของท่านในเวลาใดก็ได้ตามข้อกำหนดของนโยบายคุกกี้ของเรา อย่างไรก็ตาม หากท่านปฏิเสธที่จะอนุญาตให้เราใช้คุกกี้เพื่อการดำเนินธุรกรรม คำสั่งซื้อของท่านอาจไม่ได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ และจะต้องผ่านการตรวจสอบโดยบุคคล (Manual) โดยท่านอาจถูกร้องขอให้แสดงหลักฐานการยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อของท่าน 

 

หากมีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการตรวจสอบเหล่านี้ หรือหากมีการปิดกั้นบัญชีของท่าน เราจะขอให้ท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (โปรดดูข้อการติดต่อเรา) 

 

3.3 ประเภทของข้อมูลที่เซลีนเก็บรวบรวม 

 

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง 

 

เราทำการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านเปิดเผยแก่เราโดยตรงในเวลาที่ท่านใช้ไซต์ของเราและบริการของเรา 

 

ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านสร้างบัญชีออนไลน์ ท่านลงทะเบียนรับข่าวสารของเรา ท่านทำการซื้อทางออนไลน์หรือจากร้านค้าของเรา ท่านทำการนัดหมายทางโทรศัพท์กับพนักงานที่ปรึกษาลูกค้าของเรา หรือท่านสมัครรับจดหมายข่าวของเรา 

 

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านโดยตรงได้แก่ 

 

ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อของท่าน (เช่น ชื่อและนามสกุลของท่าน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด ภาษาแม่ วิธีการติดต่อที่เลือก) ซึ่งจำเป็นสำหรับการระบุตัวตนของท่านหรือการติดต่อกับท่านเมื่อท่านใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งที่ให้โดยเซลีน 

ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมซึ่งจำเป็นต่อการประมวลผลคำสั่งซื้อของท่าน (ได้แก่ สินค้าที่เลือก ที่อยู่สำหรับการจัดส่งและที่อยู่สำหรับใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ วิธีการชำระเงิน รวมถึงรายละเอียดบัตรธนาคารของท่านเพื่อให้สามารถเรียกเก็บเงินได้ ซึ่งได้แก่ชื่อเจ้าของบัตร หมายเลขบัตร และวันหมดอายุ ในกรณีการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร) 

ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามความสัมพันธ์ทางการค้าของเรา (เลขที่คำสั่งซื้อของท่าน ประวัติการซื้อของท่าน การติดต่อและการร้องขอจากท่าน หรือเอกสารติดต่อของท่านกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา) 

ข้อมูลด้านสังคมประชากร (เช่น อายุของท่าน อาชีพของท่าน ฯลฯ) 

ข้อมูลเกี่ยวกับความชื่นชอบของของท่านและบุคลิกของท่าน (รูปแบบ (Style) ที่ชื่นชอบ ขนาด สีที่โปรดปราน ฯลฯ) 

ข้อมูลใด ๆ ที่ท่านให้แก่เราผ่านทางทีมบริการลูกค้าของเรา 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อเซลีนเพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุข้างต้นได้รับการเน้นย้ำไว้ในหน้าต่าง ๆ ของไซต์นี้ หากท่านไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ในช่องข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก เซลีนอาจจะไม่สามารถตอบสนองคำร้องขอจากท่านและ/หรือจัดหาสินค้าและบริการที่ท่านต้องการให้แก่ท่านได้ ข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นเพียงข้อมูลที่ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะให้หรือไม่ให้ก็ได้ และเป็นข้อมูลซึ่งช่วยให้เราสามารถรู้จักท่านได้ดียิ่งขึ้น และทำการปรับปรุงวิธีการที่เราจะติดต่อสื่อสารกับท่าน ตลอดจนบริการที่เราให้แก่ท่าน 

 

ในร้านค้าของเราหรือในระหว่างกิจกรรมที่เราจัดขึ้น (ตัวอย่างเช่น งานแสดงแฟชั่น หรือการขายรอบพิเศษ (Private Sales) ที่มีขึ้นในร้านค้าในท้องถิ่นของท่าน) เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมภายใต้ข้อกำหนด และเพื่อการใช้ซึ่งเราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นการเฉพาะ ณ เวลานั้น 

 

เซลีนไม่ได้มีความมุ่งหมายที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถและบุคคลไร้ความสามารถ หากท่านเป็นผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ และ/หรือบุคคลไร้ความสามารถซึ่งประสงค์จะเข้าทำหรือมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับเรา และเป็นกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพื่อการเก็บรวบรวม การใช้ และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านจะต้องขอรับความยินยอมที่เกี่ยวข้องจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านก่อนที่จะติดต่อเราหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เรา หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ และ/หรือบุคคลไร้ความสามารถโดยไม่ได้มีเจตนา และไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบธรรมในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวภายในเวลาอันสมควร หรือจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่เราสามารถอ้างฐานทางกฎหมายอื่นนอกจากฐานความยินยอมได้ 

 

การที่ท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่เรา อาจส่งผลให้เราไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีอยู่กับท่าน หรือกำลังพยายามเข้าทำกับท่านได้ 

 

ข้อมูลที่เซลีนเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ 

 

ข้อมูลอื่นที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าถึงไซต์ ใช้บริการของเรา หรือทำธุรกรรมกับเรามีดังนี้ 

 

ข้อมูลการเชื่อมต่อที่เกี่ยวกับเครื่องปลายทางที่ท่านใช้: เราเก็บรวบรวมที่อยู่ไอพีของท่าน ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ และข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับการที่ท่านเรียกดูเนื้อหาบนเว็บของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการและ/หรือเพื่อการจัดทำสถิติ ตามรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ของเรา 

ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการเรียกดูเนื้อหา (Browsing Habits) ของท่าน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เช่น ความชื่นชอบและความสนใจของท่าน 

ข้อมูลพิกัดตำแหน่งภูมิศาสตร์: เมื่อท่านเปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อค้นหาร้านค้าเซลีน 

การบันทึกการติดต่อของท่านกับฝ่ายบริการลูกค้าของเซลีน: หากท่านติดต่อกับพนักงานที่ปรึกษาลูกค้าของเรา อาจมีการบันทึกการสนทนาไว้เพื่อความมั่นใจเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ ท่านจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการบันทึกนี้ในข้อความที่เปิดให้ฟังในขณะที่ท่านกำลังรอคอยอยู่ 

 

ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สาม 

 

ในบางกรณี เซลีนจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้เกี่ยวกับบุคคลอื่น ๆ เช่น เมื่อท่านตัดสินใจซื้อและส่งสินค้าไปให้แก่บุคคลอื่น ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อดำเนินการตามการร้องขอของท่านเท่านั้น และจะไม่มีการส่งสื่อการตลาดไปให้กับบุคคลติดต่อของท่าน เว้นแต่บุคคลเหล่านั้นได้เลือกด้วยตนเองที่จะรับข้อมูลจากเซลีน 

 

นอกจากนี้ ในกรณีดังกล่าว ท่านขอรับรองและยืนยัน (1) ความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคล และขอยืนยันว่าท่านจะแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ (2) การได้รับความยินยอมที่จำเป็น หรือฐานทางกฎหมายอื่นใดที่ใช้เพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ได้ และ (3) ท่านได้แจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงนโยบายการเก็บรักษาความลับนี้แล้ว 

 

3.4 ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

 

การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า 

 

เราพยายามที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของท่านด้วยการนำเสนอข้อเสนอและบริการเฉพาะบุคคล และการสื่อสารทางการตลาดที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับความสนใจของท่าน ซึ่งต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับความชื่นชอบและความสนใจของท่าน หากท่านให้ความยินยอม เราจะแบ่งปันข้อมูลการซื้อของท่านกับเราในระหว่างสาม (3) ปีล่าสุดกับ LVMH ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น 

 

เซลีนเป็นบริษัทในกลุ่ม LVMH ซึ่งประกอบด้วยแบรนด์ (Maisons) ที่โดดเด่นจำนวนมากซึ่งนำเสนอสินค้าและบริการคุณภาพสูงในทุกหมวดหมู่ รวมถึงสินค้าแฟชั่นและเครื่องหนัง น้ำหอมและเครื่องสำอาง นาฬิกาและเครื่องประดับ ไวน์และสุรา ร้านค้าปลีกเฉพาะทางและการบริการต้อนรับ (Hospitality) วัฒนธรรมและการพักผ่อนหย่อนใจ รายชื่อแบรนด์ภายใต้ LVMH (LVMH Maisons) ทั้งหมดสามารถดูได้ที่ HTTPS://WWW.LVMH.COM หากท่านเป็นลูกค้าของแบรนด์เรา ท่านอาจเลือกเป็นลูกค้าของแบรนด์อื่น ๆ ภายใต้ LVMH ด้วย 

 

ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อกลุ่ม LVMH ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาความลับนี้ เซลีนจะยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งหมายความว่าเซลีนจะเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ท่านให้แก่เซลีน โดยมี LVMH ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ให้บริการของเรา และ LVMH จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากตามที่ระบุไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น LVMH จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง จะไม่ติดต่อท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยอาศัยข้อมูลที่เราให้ และจะไม่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับท่านกับแบรนด์ต่าง ๆ ภายใต้ LVMH ที่ท่านไม่ใช่ลูกค้าและ/หรือไม่ได้ให้ความยินยอม 

 

การบริหารจัดการไซต์และบริการ 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกประมวลผลโดยเซลีน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกโอนหรืออนุญาตเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามใด ๆ นอกจาก (1) ผู้รับจ้างช่วงและผู้ให้บริการของเซลีนซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องและช่วยเหลือเราในการบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุข้างต้น (2) ที่ปรึกษาวิชาชีพ รวมถึงนักบัญชี ผู้สอบบัญชี ทนายความ ผู้รับประกันภัย และนายหน้าประกันภัย (ในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสม) และ (3) เมื่อมีการปรับโครงสร้างองค์กรบริษัทของเรา รวมถึงการจำหน่ายจ่ายโอนสินทรัพย์ของเราทั้งหมดหรือบางส่วน การควบรวมกิจการ การครอบงำกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การแยกกิจการ และ การดำเนินการปรับโครงสร้างใด ๆ โดยทั่วไปเพื่อความต่อเนื่องของบริการ นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อหน่วยงานของบริษัทในกลุ่มเซลีน หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย หรือบริษัทอื่น ๆ ของกลุ่ม LVMH ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของเราและในนามของเราแต่เพียงผู้เดียว และเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น 

 

เซลีนกำหนดให้ผู้รับจ้างช่วงและผู้ให้บริการของเซลีนต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นความลับ และไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกจากการให้บริการเพื่อเซลีนหรือในนามของเซลีน และเพื่อการปฏิบัติตามนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

 

การบริหารจัดการลูกค้าแบบเฉพาะตัว 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสามารถเข้าถึงได้โดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งทำงานในร้านค้าและบริษัทในกลุ่มเซลีนที่ท่านติดต่อด้วย ตลอดจนทีมบริการลูกค้าของเราในประเทศฝรั่งเศส หรือของบริษัทในกลุ่มเซลีนในต่างประเทศ 

 

ดังนั้น ภายใต้เงื่อนไขการได้รับความยินยอมจากท่าน ท่านอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ ข่าวสาร และกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทเราในประเทศฝรั่งเศสและต่างประเทศจากบุคคลเหล่านี้  

 

การคุ้มครองและป้องกันผลประโยชน์ของเซลีน 

 

ประการสุดท้าย เซลีนอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สาม ในกรณีที่จำเป็นต้องทำการเปิดเผยดังกล่าวโดยกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งศาล หรือหากจำเป็นต้องทำการเปิดเผยดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจถึงการคุ้มครองและป้องกันผลประโยชน์ของเซลีน  (เช่น การเปิดเผยต่อตัวแทนและที่ปรึกษาภายนอกของเราในกรณีการทวงหนี้ หรือต่อบริษัทประกันภัยของเราในกรณีการให้ยืมสินค้า) 

 

การแสดงโฆษณาบนเครือข่ายสังคม 

 

เซลีนอาจจัดแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของเซลีนบนเครือข่ายสังคมและบริการที่อยู่ภายใต้ META (INSTAGRAM และ FACEBOOK) GOOGLE (YOUTUBE, GMAIL, GOOGLE SEARCH ENGINE) และ TIKTOK วัตถุประสงค์เหล่านี้ทั้งหมดอยู่บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อการส่งเสริมสินค้าและบริการของเรา และฐานความยินยอมของท่านที่จะรับการส่งเสริมการขายเหล่านี้ 

 

เพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว เฉพาะที่อยู่อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของท่านเท่านั้นที่จะถูกโอนไปให้แก่บริษัทเหล่านั้นอย่างปลอดภัย เพื่อการตรวจสอบว่าท่านเป็นผู้ใช้จากเครือข่ายสังคมหรือบริการเหล่านั้นด้วยหรือไม่ และเพื่อการจัดแสดงข้อเสนอของเราบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ตามหลักการนี้ เราจะยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือจากบริษัทเหล่านั้นเพื่อการจัดแสดงข้อเสนอต่อผู้ใช้เครือข่ายสังคมที่มีข้อมูลส่วนตัว (Profile) คล้ายกันกับลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายของเราด้วย ทั้งนี้ จำเป็นต้องมีการโอนอีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของท่านไปยัง META GOOGLE และ TIKTOK เพื่อให้การดำเนินการเหล่านั้นสำเร็จได้ โดยการประมวลผลและการโอนข้อมูลจะอยู่ภายใต้บังคับแห่งข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดย META, GOOGLE และ TIKTOK ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ META GOOGLE หรือ TIKTOK เอง: META FOR INSTAGRAM/FACEBOOK; GOOGLE; TIKTOK 

 

ท่านสามารถคัดค้านการจัดแสดงข้อเสนอของเราบนเครือข่ายสังคมเหล่านั้นได้ด้วยการติดต่อเซลีน (โปรดดูข้อ 3.11) หรือดูที่ส่วนการตั้งค่า (Settings) ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาตามที่เสนอโดย META ในกรณีของ INSTAGRAM และ FACEBOOK หรือโดย GOOGLE ในกรณีของ YOUTUBE GMAIL และ GMAIL SEARCH ENGINE หรือโดย TIKTOK 

 

3.5 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังร้านค้า หน่วยงาน และผู้ให้บริการของเราซึ่งตั้งอยู่ภายนอกประเทศไทยหรือสหภาพยุโรป ในประเทศที่กฎระเบียบและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับอาจแตกต่างไปจากที่ใช้บังคับอยู่ภายในประเทศไทยหรือสหภาพยุโรป และอาจจะไม่ได้ให้ความคุ้มครองในระดับเดียวกันกับในประเทศไทย เราได้ดำเนินการต่าง ๆ เพื่อให้ความมั่นใจถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระดับที่เพียงพอ รวมถึงการให้ความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการครอบครอง จัดการ และเข้าถึงตามมาตรฐานที่ใช้อยู่ในประเทศไทย และโดยใช้วิธีการที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป 

 

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้จะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อการจัดการคำร้องขอจากท่าน และการให้บริการแก่ท่านในระดับเดียวกันในทุกร้านค้าของเราที่ท่านติดต่อด้วย 

การโอนเหล่านี้จะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการรับประกันที่เหมาะสมเท่านั้น ซึ่งกำหนดขึ้นเพื่อให้ความมั่นใจถึงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและสิทธิขั้นพื้นฐานของท่านในระดับที่เพียงพอ เช่นการมีข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรป โดยเอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการรับรองดังกล่าวของเซลีน จะได้รับการเปิดเผยเมื่อมีการร้องขอต่อเซลีน 

 

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปให้แก่ผู้ให้บริการของเราซึ่งมีที่ตั้งอยู่ภายนอกประเทศไทยหรือสหภาพยุโรป และมีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่าน โดยเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อของท่าน อนึ่ง เราได้กำหนดให้พันธมิตรบุคคลที่สามของเราต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวกับโอนข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่พันธมิตรเหล่านั้นได้ในรับในนามของเราด้วย 

 

3.6 ระยะเวลาการเก็บรักษา 

 

เซลีนจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกินกว่าระยะเวลาที่จำเป็นอย่างแท้จริงเพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น โดยทั่วไป เซลีนจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นลูกค้า และจะกระทั่งหมดอายุการรับประกันที่เกี่ยวข้อง หรือตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อการปฏิบัติภาระผูกพันทางกฎหมายและธุรกิจของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เกินระยะเวลาดังกล่าวด้วยการอนุญาตของท่านหรือเพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเท่านั้น 

 

จดหมายข่าว การติดต่อ และเรื่องร้องเรียน 

 

ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนของลูกค้าซึ่งจะถูกใช้เพื่อส่งจดหมายข่าวและสื่อเผยแพร่อื่นๆ ของเซลีนด้วยความยินยอมของลูกค้า จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสาม (3) ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม หรือวันที่มีการติดต่อครั้งสุดท้ายจากลูกค้า 

 

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลโดยทั่วไปเกี่ยวกับคำร้องขอของท่าน (เช่น วันเปิดเรื่อง วันปิดเรื่อง เนื้อหาของคำร้องขอ) ซึ่งมีการเก็บรวบรวมและประมวลผลภายใต้ส่วน "การติดต่อเรา" หรือตามการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาห้า (5) ปีในฐานข้อมูลลูกค้า (Unique Customer Repository) ของเรา ส่วนบันทึกการโทรติดต่อจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหก (6) เดือนโดยฝ่ายบริการลูกค้าของเรา 

 

นอกจากนี้ เซลีนอาจเก็บรักษาสำเนาข้อมูลการติดต่อกับผู้ใช้งานของไซต์ และคำตอบใด ๆ สำหรับคำถามหรือข้อคิดเห็นต่าง ๆ ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าของเราส่งให้กับผู้ใช้งาน เพื่อการจัดเก็บแบบระยะยาวหรือถาวร (Archiving Purposes) 

 

ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การซื้อในอดีต และ "การทำความรู้จักลูกค้า" 

 

เซลีนจะเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นลูกค้า (กล่าวคือ ยังมีบัญชีลูกค้าที่มีความเคลื่อนไหวอยู่ หรือมีการติดต่ออย่างสม่ำเสมอกับร้านค้าของเรา) และจนกระทั่งหมดอายุการรับประกันที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาไว้เกินระยะเวลาดังกล่าวด้วยความยินยอมของท่าน หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านบัญชีและการใช้เป็นหลักฐาน หรือเพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเท่านั้น หรือเพื่อการศึกษาและจัดทำสถิติภายหลังจากที่ได้ทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลได้แล้ว 

 

ข้อมูลการชำระเงิน 

 

ข้อมูลการชำระเงินของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อการยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงินของท่าน และภายหลังจากนั้นจะถูกทำลายไปในทันที  ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาการจัดการเหตุการณ์ดังกล่าว และเป็นระยะเวลาอีกสาม (3) ปีถึงห้า (5) ปีภายหลังจากนั้นโดยขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของเหตุการณ์ 

 

ข้อมูลบัญชีลูกค้า 

 

บัญชีลูกค้าของท่านบนไซต์ของเราจะยังคงเป็นบัญชีที่มีความเคลื่อนไหวจนกว่าท่านจะได้ตัดสินใจปิดบัญชีนั้น และตราบเท่าที่ท่านทำการซื้อบนไซต์ของเรา ในกรณีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวในส่วนของท่านตลอดระยะเวลาสาม (3) ปี บัญชีนี้จะถูกปิดการใช้งาน 

 

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาสาม (3) ปีนี้ เซลีนอาจทำการติดต่อลูกค้าเพื่อสอบถามว่าลูกค้าประสงค์ที่จะ (1) รับจดหมายข่าวและสื่อเผยแพร่อื่น ๆ จากเซลีนต่อไปหรือไม่ และ/หรือ (2) รักษาบัญชีของลูกค้าบนไซต์ไว้ต่อไปหรือไม่  ข้อมูลของท่านจะถูกทำลายภายในสอง (2) วันทำการนับแต่ที่ท่านส่งคำขอยกเลิกถึงเรา 

 

ลูกค้าอาจปิดบัญชีและ/หรือยกเลิกการรับจดหมายข่าวจากเราในเวลาใด ๆ เพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราด้วยการส่งอีเมลไปที่ CLIENTSERVICE.TH@CELINE.COM หรือคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการรับซึ่งรวมอยู่ในจดหมายข่าวแต่ละฉบับ นอกจากนี้ ท่านอาจใช้สิทธินี้ด้วยการกรอกแบบฟอร์ม "ติดต่อ" (CONTACT) บนไซต์ของเรา โดยระบุลักษณะของคำร้องขอของท่าน ภายหลังจากที่ได้เข้าดูส่วนคำถามที่พบบ่อย (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) ที่เกี่ยวข้องแล้ว 

 

ประการสุดท้าย บันทึกข้อมูลการเชื่อมต่อ (Connection Logs) ที่คุกกี้และเครื่องมือติดตาม (Tracers) อื่น ๆ ซึ่งใช้บนไซต์ของเราได้ทำการเก็บรวบรวมด้วยความยินยอมของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎระเบียบที่ใช้บังคับ เป็นระยะเวลาไม่เกินสิบสาม (13) เดือน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา 

 

ประสบการณ์ทดลองแบบเสมือนจริง

เมื่อคุณเข้าถึงการทดลองเสมือนจริง VTO บนเว็บไซต์ CELINE ภาพไลฟ์ของคุณจะถูกประมวลผลโดยเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเครื่องมือ VTO ของผู้ให้บริการของเราโดยมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวที่จะช่วยให้คุณสามารถลองสวมชิ้นงานของ CELINE ที่เลือกไว้ทางออนไลน์ได้ ภาพไลฟ์ของคุณจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงการทดลองเสมือนจริง (และจะไม่ถูกรวบรวม เก็บรักษา หรือจัดเก็บไว้โดย CELINE หรือจากผู้ให้บริการของเรา

 

3.7 ลิงก์ 

 

ไซต์อาจรวมลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เซลีนไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบายการเก็บรักษาความลับและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือการดำเนินการของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ การใช้ข้อมูลที่ท่านอาจให้แก่บุคคลที่สามบนไซต์อื่น ๆ หรือข้อมูลที่บุคคลที่สามเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมบนเว็บไซต์อื่น ๆ ดังกล่าว ไม่ได้อยู่ภายใต้บังคับแห่งนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้ ท่านควรตรวจสอบนโยบายการเก็บรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอย่างละเอียดรอบคอบ และติดต่อผู้เผยแพร่เว็บไซต์เหล่านั้นหากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เว็บไซต์เหล่านั้นใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เซลีนขอปฏิเสธความรับผิดทั้งปวงจากการที่บุคคลที่สามไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายการเก็บรักษาความลับ หรือตามภาระผูกพันทางสัญญาหรือทางกฎหมายที่ผูกพันบุคคลเหล่านั้นอยู่ 

 

3.8 ความมั่นคงปลอดภัย 

 

เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงเพื่อใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย เซลีนได้ใช้ระบบเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าในรูปแบบของเอกสาร ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือรูปแบบอื่นใด พร้อมทั้งมาตรการด้านการบริหารจัดการ เชิงเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงกายภาพซึ่งครอบคลุมองค์ประกอบต่าง ๆ ของระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อที่จะเก็บรักษาการเป็นความลับ ความถูกต้องครบถ้วน และความพร้อมของข้อมูลส่วนบุคคลตามระดับความเสี่ยง ตัวอย่างเช่น  

 

ระบบคอมพิวเตอร์ของเซลีนมีการติดตั้งเครื่องมือป้องกันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นไปตามมาตรฐานขั้นสูงสุดของอาชีพ โดยมีการใช้กระบวนการทางด้านกายภาพและอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการทำสำรองข้อมูลที่เก็บรวบรวมบนไซต์ ตามกฎหมายของประเทศไทย ตลอดจนกฎหมายของประเทศฝรั่งเศส และข้อบังคับยุโรปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

พนักงานของเซลีนซึ่งสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเนื่องจากการปฏิบัติหน้าที่ของตน อยู่ภายใต้ภาระผูกพันการเก็บรักษาความลับอย่างเคร่งครัด 

ผู้ให้บริการและผู้รับจ้างช่วงของเซลีนผูกพันตนโดยคำรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรที่จะดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยอย่างเพียงพอเพื่อให้มั่นใจถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ 

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดที่ท่านให้บนไซต์จะถูกเก็บรักษาไว้บนเว็บไซต์ที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการรับชำระเงินที่เซลีนเลือก ธุรกรรมที่ดำเนินการบนไซต์ได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL (SSL Encryption) 

 

3.9    การเปลี่ยนแปลงแก้ไขและปรับปรุงนโยบายการเก็บรักษาความลับ 

 

นโยบายการเก็บรักษาความลับเป็นไปตามหลักวิธีปฏิบัติซึ่งใช้อยู่ที่เซลีน และอาจได้รับการเปลี่ยนแปลงแก้ไขและปรับปรุงเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในหลักวิธีปฏิบัติของเซลีน หรือเพื่อการให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือเพื่อให้ถูกต้องตามกฎระเบียบที่ใช้บังคับ 

 

หากมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือปรับปรุง เราจะประกาศนโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับแก้ไขปรับปรุงทางออนไลน์ พร้อมข้อความระบุวันที่ปรับปรุงครั้งล่าสุด อีกทั้งท่านจะได้รับแจ้งโดยข้อความบนไซต์ที่ขอให้ท่านอ่านนโยบายการเก็บรักษาความลับที่ได้รับการปรับปรุง หากท่านมีบัญชีลูกค้าอยู่กับเซลีน เซลีนจะเตือนให้ท่านทราบถึงการปรับปรุงนี้โดยส่งอีเมลหรือแจ้งไปยังบัญชีของท่านล่วงหน้า 

 

3.10 สิทธิและทางเลือกของท่าน 

 

การเข้าถึง 

 

ท่านมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เซลีนเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับท่าน ในกรณีที่จำเป็น เราอาจขอให้ท่านทำการพิสูจน์หรือยืนยันตัวตนของท่านก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของท่าน 

 

การแก้ไขให้ถูกต้อง 

 

ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับท่าน ซึ่งไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่เป็นปัจจุบัน 

 

การโอนย้ายข้อมูล 

 

ในกรณีที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราครอบครองอยู่เกี่ยวกับท่าน ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการจัดระเบียบแล้ว และขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น 

 

การคัดค้าน 

 

ท่านอาจมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี 

 

การลบหรือทำลายข้อมูล 

 

ท่านอาจมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เท่าที่กฎหมายให้อนุญาตไว้ อย่างไรก็ตาม เราไม่ผูกพันที่จะต้องดำเนินการตามคำขอนั้น หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงต้องได้รับการเก็บรักษาไว้เพื่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อการก่อตั้ง การใช้ หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย 

 

การถอนความยินยอม 

 

สำหรับวัตถุประสงค์ที่ท่านได้ยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมนั้นในเวลาใดก็ได้ 

 

การยื่นเรื่องร้องเรียน 

 

ท่านอาจมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ท่านเชื่อว่าการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ 

 

3.11 การยกเลิกการรับจดหมายข่าวจากเรา การขอให้หยุดการโฆษณาแบบตรงกลุ่มเป้าหมาย 

 

ท่านอาจถอนความยินยอมในเวลาใด ๆ และขอยุติการรับการติดต่อสื่อสารจากเราที่เกี่ยวกับข้อเสนอ ข่าวสาร และกิจกรรมต่าง ๆ โดยใช้ไฮเปอร์เท็กซ์ลิงก์ที่รวมอยู่เพื่อวัตถุประสงค์นี้ในอีเมลแต่ละฉบับที่เราส่งถึงท่าน นอกจากนี้ ท่านอาจติดต่อเราโดยทางโทรศัพท์ ที่หมายเลขโทรศัพท์และในระหว่างช่วงเวลาที่ระบุไว้ในส่วนหน้าติดต่อ (CONTACT PAGE) ของเว็บไซต์ (คิดค่าโทรตามอัตรามาตรฐานในประเทศ) หรือโดยส่งอีเมลมาที่ CLIENTSERVICE.TH@CELINE.COM 

 

ท่านอาจคัดค้านการที่เซลีนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการจัดทำข้อมูลส่วนตัว (Client Profile) ของท่าน อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว ท่านจะไม่ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอหรือบริการเฉพาะบุคคลอีกต่อไป 

 

4. การติดต่อเรา 

 

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายการเก็บรักษาความลับฉบับนี้ หรือหลักวิธีปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเซลีน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางส่วน "ติดต่อเรา" (CONTACT US) บนไซต์ หรือติดต่อเราโดยตรงด้วยการส่งอีเมลมาที่ CLIENTSERVICE.TH@CELINE.COM หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลขโทรศัพท์ซึ่งระบุไว้ในส่วนหน้าติดต่อ (CONTACT PAGE) ของเว็บไซต์ วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10.00 น. ถึง 19.00 น. ตามเวลามาตรฐานยุโรปกลาง (CET) หรือด้วยการส่งจดหมายถึงเราตามที่อยู่ดังนี้ CELINE, SERVICE CLIENTS, 16 Rue Vivienne, 75002, Paris, France 

 

หากท่านมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดยทางอีเมลตามที่อยู่ดังนี้ DATAPROTECTION@CELINE.FR หรือโดยส่งไปรษณีย์ถึง DATA PROTECTION OFFICER (DPO) CELINE 16 Rue Vivienne 75 002 Paris  

 

หากท่านไม่พึงพอใจเกี่ยวกับวิธีการที่เซลีนเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีเขตอำนาจเหนือท้องที่อันเป็นถิ่นที่อยู่หลักของท่าน หรือสถานที่ที่ท่านเคยทำธุรกรรมกับเซลีน หากถิ่นที่อยู่ของท่านตั้งอยู่ในประเทศไทย ท่านมีสิทธิติดต่อเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อีเมล SARABAN@PDPC.OR.TH