คำถามที่พบบ่อย - ช้อปปิ้ง

หากต้องการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หมายเลข +66 2 566 0715

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีในการสั่งซื้อสินค้าบน CELINE.COM อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงบริการพิเศษต่าง ๆ​

ชมแคตตาล็อก เลือกหมวดหมู่หรือประเภทย่อยจากเมนูนำทาง หรือคลิกเข้าไปชมสินค้าที่ได้รับการคัดสรรบนหน้าเว็บหลักของเรา หากต้องการค้นหาสินค้าชิ้นใดเป็นพิเศษ โปรดใช้ "ตัวกรอง" เพื่อจำกัดผลการค้นหาตามประเภทให้แคบลง หรือพิมพ์คำที่ต้องการค้นหาในแถบค้นหาบนเว็บไซต์

หลังจากที่เลือกสินค้าได้แล้ว เลือกสีและขนาดที่ต้องการ (หากมี) และเพิ่มสินค้าชิ้นดังกล่าวลงในถุงสินค้าของคุณ ด้วยการคลิกที่ "เพิ่มลงในถุง" หากต้องการเลือกซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้นในภายหลัง เพิ่มสินค้าดังกล่าวไปยังรายการโปรดของคุณ ด้วยการคลิกที่ “เพิ่มไปยังรายการโปรด”

หลังจากที่เลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกที่ "ถุงสินค้า" หรือ "ชำระเงิน" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน​

หากต้องการข้อมูลหรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่าย บริการลูกค้าของ.

เว็บไซต์ CELINE นำเสนอสินค้ามากมายที่ผ่านการคัดสรร เช่น กระเป๋าถือ สินค้าเครื่องหนังขนาดเล็ก เครื่องประดับ รองเท้า เสื้อผ้าสำเร็จรูป แว่นกันแดด เครื่องประดับ เครื่องประดับชั้นสูง HAUTE PARFUMERIE และ BEAUTÉ ในบางกรณีสินค้าบางรายการอาจไม่ปรากฏในออนไลน์สโตร์ของเรา

หากต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมวางจำหน่ายอีกครั้ง โปรดใช้ฟีเจอร์ "รับการแจ้งเตือน" บนหน้าผลิตภัณฑ์ของสินค้าดังกล่าว หรือติดต่อฝ่าย บริการลูกค้าของเรา

หากต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมวางจำหน่ายอีกครั้ง โปรดใช้ฟีเจอร์ "รับการแจ้งเตือน" บนหน้าผลิตภัณฑ์ของสินค้าดังกล่าว หรือติดต่อฝ่าย บริการลูกค้าของเรา.

หากต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมวางจำหน่ายอีกครั้ง โปรดใช้ฟีเจอร์ "รับการแจ้งเตือน" บนหน้าผลิตภัณฑ์ของสินค้าดังกล่าว หรือติดต่อฝ่าย บริการลูกค้าของเรา​

อาจเกิดความล่าช้าเพียงไม่กี่นาที ระหว่างการส่งคำสั่งซื้อและการได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

โปรดตรวจสอบกล่องอีเมลขยะ เนื่องจากข้อความอาจถูกส่งไปที่นั่นตามการตั้งค่าอีเมลของคุณ

หากคุณไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อหลังจากเวลาผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

หากต้องการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการจัดการกับคำขอของคุณ

หากต้องการส่งคืนคำสั่งซื้อที่ได้รับเรียบร้อยแล้ว โปรดดูคำแนะนำในการส่งคืนสินค้าที่แนบไปพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ของคุณ หลังจากได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าตามที่ร้องขอ​

ฟีเจอร์ "ค้นหาในบูติค" บนหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าจะช่วยให้คุณสามารถค้นหาสินค้าในบูติค CELINE ที่อยู่ใกล้ที่สุด​

โปรดทราบว่าฟีเจอร์ดังกล่าวอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศ

​ คุณยังสามารถติดต่อบูติค CELINE ที่อยู่ใกล้ที่สุด เพื่อสอบถามว่าสินค้าดังกล่าวมีวางจำหน่ายที่นั่นหรือไม่

หากต้องก ารทำการนัดหมายกับบูติค, โปรดไปที่ "ค้นหาที่ตั้งบูติค" และเลือกบูติค CELINE ที่คุณต้องการ โดยมีที่ปรึกษาลูกค้าของเราพร้อมต้อนรับคุณด้วยความยินดีเสมอ

โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้จำกัดเฉพาะบูติคบางแห่งเท่านั้น​

หากต้องการทำการนัดหมายกับบูติคที่ไม่อยู่ในรายการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา