FAQ - 쇼핑

계정을 생성하지 않아도 CELINE.COM에서 주문하실 수 있습니다. 그러나 익스클루시브 서비스 혜택을 누리시려면 가입하는 것을 권장합니다.

카탈로그를 검색하거나 탐색 메뉴에서 카테고리 또는 하위 카테고리를 선택하거나 당사 홈페이지에 있는 셀렉션을 클릭하십시오.

특정 제품을 찾으려면 [필터]를 사용하여 카테고리 결과를 좁히거나 웹사이트 검색창에 검색어를 입력하십시오.

제품을 선택하셨으면, 해당되는 경우, 원하는 색상과 사이즈를 선택하고 [장바구니에 추가]를 클릭하십시오. 구매를 나중에 완료하려면 [위시리스트에 추가]를 클릭하십시오.

첫 번째 제품을 장바구니에 추가하면 수량이 0에서 1로 증가합니다.
쇼핑을 마친 후 [장바구니] 또는 [결제하기]를 클릭하면 결제가 진행됩니다.

정보나 도움이 필요한 경우 클라이언트 서비스에 문의하십시오.

셀린느 웹사이트는 다양한 핸드백, 가죽 소품, 액세서리, 슈즈, 레디 투 웨어, 선글라스, 주얼리, 향수 등을 선보이고 있습니다. 경우에 따라 일부 제품은 온라인 스토어에 게시되지 않을 수 있습니다.

셀린느 웹사이트에서 원하는 제품을 찾지 못한 경우, 클라이언트 서비스에 문의하십시오. 셀린느 어드바이저가 기꺼이 원하시는 제품을 찾아드립니다.

제품이 다시 입고되었을 때 이메일 알림을 받으시려면 제품 페이지에서 알림 받기 기능을 사용하거나 클라이언트 서비스에 문의하십시오.

고객님께 주문 현황을 업데이트한 이메일이 전송됩니다. Celine.com 계정에 로그인하여 온라인으로 주문 현황을 확인할 수도 있습니다.

자세한 내용은 클라이언트 서비스에 문의하십시오.

주문 후 주문 확인 이메일이 전송되기까지 몇 분 정도 지연될 수 있습니다.

24시간 이내에 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우 스팸함을 확인하십시오.

여전히 확인 이메일을 받지 못한 경우 클라이언트 서비스에 문의하십시오.

주문을 취소하려면 가능한 신속히 클라이언트 서비스에 문의하십시오. 배송이 시작되면 주문 취소가 불가할 수 있습니다. 그러나 셀린느는 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

배송 완료된 주문을 반품하려면 동봉된 반품 지침을 참고하시기 바랍니다. 반품된 제품이 셀린느에 도착하면 고객님의 요청에 따라 환불 처리가 진행됩니다.