よくある質問 - 利用規約

利用規約 

更新日:2023年12月19日
 
WWW.CELINE.COM/JA-JP/からアクセス可能なウェブサイト（｢当ウェブサイト｣）には、本利用規約（｢本利用規約｣）が適用されます。当ウェブサイトのご利用にあたり、お客様は本利用規約を読み、理解し、無条件で受け入れたものとみなされます。ご質問がある場合、セリーヌCLIENTSERVICE.JP@CELINE.COMまでお問い合わせください。セリーヌは、本利用規約をいつでも変更及び更新することができます。当ウェブサイトを利用する時点における本利用規約がお客様に対し適用されます。最新の本利用規約を定期的にご確認ください。最新の本利用規約は、｢利用条件｣のリンクをクリックし、｢利用規約｣をクリックしてご覧下さい。
 
注: 当ウェブサイトを通して取得される個人情報の取扱及び保護に関する質問については、プライバシーポリシーに詳しく記載されています（｢プライバシーポリシー｣をご参照下さい）。
オンライン販売（販売者：LVMHファッション・グループ・ジャパン合同会社セリーヌジャパン）に適用される利用条件については、特定商取引法に基づく表示に詳細に規定されています（｢特定商取引法に基づく表示｣をご参照下さい）。
 
1. 知的財産権の保護
 
当ウェブサイトのプレゼンテーション（オプション、プラン、レイアウトなど）及びそのコンテンツを構成する各部品（商標、画像、動画、イラスト、ロゴ等）は、著作権、商標法及びより一般的に知的財産に関連して有効な世界中の法律により保護されています。セリーヌ及びその関連会社及び/又は当ウェブサイトの知的財産権の所有者が当ウェブサイト及びその構成部品に関連するあらゆる知的財産権を保有しています。
 
上記に基づき、適用ある知的財産法に従い、当ウェブサイト及びその構成部品の使用は、私的使用についてのみ認められます。従って、当ウェブサイトのプレゼンテーション及び/又はコンテンツに関連するページ、データ又は構成部品の全部又は一部の複製、表示又は変更は、セリーヌ又は当ウェブサイトの知的財産権の保有者の事前の明示の同意がある場合を除き、いかなる方法及び手続きによる場合であっても禁止されています。
 
当ウェブサイトに掲載されたセリーヌ及び/又はその関連会社に帰属する商標は、セリーヌ及び/又はその関連会社が、様々な目的のためにフランス、日本及び/又は国際的に登録した商標です。セリーヌの事前の明示の同意がある場合を除き、当ウェブサイトからのこれらの商標の全部又は一部の複製又は表示は、適用される知的財産法に基づき禁止されています。同様に、違法な目的で当ウェブサイトのコンテンツの全部又は一部を使用した場合、お客様は民法及び刑法に基づく責任を負い、訴訟の対象となる場合があります。
 
セリーヌは、通知を行うことなく、いつでも当ウェブサイトのコンテンツを変更することができます。
 
2. リンク
 
当ウェブサイトのいずれかのページ又は構成部品へのハイパーテキストリンクの作成には、セリーヌからの事前の書面による明示の許可が必要です。当ウェブサイトへのハイパーテキストリンクを含む第三者ウェブサイトは、セリーヌの管理下になく、セリーヌは当該ウェブサイトへのアクセス及びそのコンテンツに関するあらゆる責任（とりわけ、制作者としての責任）を否認します。

当ウェブサイトには、セリーヌが制作又は管理していない第三者ウェブサイトに対するリンクが含まれる場合があります。当該リンクは、便宜上、提供されるものです。これらのリンクは、当該ウェブサイト、そのコンテンツ又は当該ウェブサイトで提供される製品もしくはサービスの明示又は黙示の支持として解されるべきものではありません。これらのウェブサイトを利用する際に適用される条件については、当該ウェブサイトの利用規約をご覧ください。
 
3. お客様の義務
 
お客様は、A)不正な方法により、違法、詐欺的又は悪意ある目的のために当ウェブサイトを利用し、又はその利用を認めないものとします。とりわけ、（I）当ウェブサイトの海賊版の作成又は当ウェブサイト又はオペレーティングシステムに対するウィルスを含む悪意のあるコード又は有害データの埋め込み、（Ⅱ）セリーヌのウェブサイト又はサーバーからデータもしくは情報を抽出するための｢スパイダー｣又は他のシステム、方法もしくはプログラム（自動化の有無を問いません。）の利用、（Ⅲ）ウィルス、ワーム、トロイの木馬又は他の有害コード、ファイル、スクリプト、エージェントもしくはコンピュータプログラムを含む文書の送信もしくは保存、（Ⅳ）当ウェブサイト及び当ウェブサイトに含まれるデータの完全性もしくはパフォーマンスを妨害しもしくは危害を加える行為、（V）当ウェブサイト、システム又は関連ネットワークへの不正アクセスの試み、（Ⅵ）不正な方法による他のユーザーのアカウント又は個人情報に対するアクセスの試みを行わないものとします（これらに限定されません）。

4. 免責事項

セリーヌは、当ウェブサイト上で入手可能な情報が正確かつ最新のものであることを確保するために合理的な努力を払っておりますが、当ウェブサイト上の情報の正当性、完全性、正確性または有効性(例えば、当ウェブサイト上の製品説明、価格の表示及び/又はその在庫状況を含む)について、一切表明せず、保証いたしません。当ウェブサイトに特定の製品またはサービスが掲載されていることは、お客様が特定の時期に当該製品・サービスを購入または使用することを希望される場合、当該製品またはサービスが当ウェブサイトを通じて提供されるという表明または保証を意味するものではありません。当ウェブサイトに掲載されている製品のイメージ、特にカラーをできる限り正確に表示するよう努めておりますが、実際のカラーはお客様のコンピュータの設定によって異なりますので、お客様のコンピュータがセリーヌ製品のカラーを正確に表示することを保証することはできかねます。随時、セリーヌは、ウェブサイトに表示されるもしくはウェブサイトを通じて提供される製品もしくはサービス、および関連する特徴および仕様の一部を、一時的もしくは永久的に変更もしくは削除することができ、または当該製品もしくはサービスへの適用価格、またはセリーヌがウェブサイトを通じて販売する製品を変更もしくは撤回することができる状況を、お客様に通知することなく変更もしくは撤回することができます。これらの変更および削除は、即時かつ今後のすべての当ウェブサイトの使用及びアクセス、製品またはサービスの購入に適用されます。セリーヌは、法律により要求されない限り、これらの変更についてお客様に通知いたしませんが、通知が必要な場合、セリーヌは、特定商取引法に基づく表示に、適用法に基づき要求される事項をお客様に通知いたします。

5. 責任の制限
 
オンライン販売に適用される特定の規定及び消費者法に従い、セリーヌはいかなる状況においても、お客様又は第三者に対し、理由、原因、性質又は帰結の如何にかかわらず、当ウェブサイトの閲覧又は利用により生じたいかなる種類の直接又は間接損害に関して責任を負いません。特に、セリーヌは当ウェブサイトが中断なく機能することにつきいかなる保証も行わず、バグ又はウィルスに関連して当ウェブサイトへのアクセスが中断し又は利用不能となった場合や、第三者による詐欺的行為（ハッキング等）により当ウェブサイトを通じて提供される情報が変更されたこと又は当ウェブサイトへアクセスできなかったことにより生じた損害につき、あらゆる責任を否定します。従って、お客様はインターネットの性質及び限界を受け入れることを宣言します。現行の本責任制限は、法律により認められる限度において適用されます。
 
6. メンテナンスにおける免責事項
 
セリーヌは、合理的な水準のウェブサイト機能性及び利用可能性を維持するよう最大限努力します。セリーヌは、メンテナンス作業及び当ウェブサイトの変更を実施するため、いつでも予告なくお客様による当ウェブサイトへのアクセス及び当ウェブサイトの利用を制限する権利を留保します。セリーヌは、当該メンテナンス又は更新作業により生じたアクセスの中断につきいかなる責任も負いません。
 
7. 適用法- 紛争
 
本利用規約は、フランス法に準拠し、同法に従い解釈されますが、特定の現地強行法規が適用される場合があります。
 
当ウェブサイトの使用に関連して紛争が生じた場合であって、お客様が書面により申し立てを行ったにもかかわらず解決されない場合又は1カ月の相当期間内に返答がない場合、お客様は、裁判外紛争解決手段、特にCMAP（パリ調停仲裁センター）が実施する調停を求めることができます。調停人に紛争を付託する場合、お客様は、(I)CMAPのウェブサイトWWW.CMAP.FRの｢消費者の方｣タブに掲載されたフォームに記入し、(II) 39 AVENUE FRANKLIN D. ROOSEVELT, 75008 PARISのCMAP MÉDIATION CONSOMMATION宛に普通郵便又は書留郵便による申し立て、又は(III)CONSOMMATION@CMAP.FR宛へのメールによる申し立てをすることができます。CMAPへの付託に利用した手段にかかわらず、お客様の申し立てには、処理の迅速化のため、お客様の住所、電子メール及び電話番号並びにセリーヌの正式名称及び住所、事実の概要及び一旦セリーヌと紛争の解決を試みた証拠を含めてください。

お客様は、調停を申し立てる権利を利用することもしないこともでき、調停による場合、各当事者は調停者が提案する解決策を受け入れ又は拒絶することができます。

また、欧州委員会が開発及び運用するオンライン紛争解決プラットフォームHTTP://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/により調停を開始することもできます。友好的な解決がなされず、調停にもよらない場合、本利用規約により生じたあらゆる紛争は、適用法に従い管轄裁判所に提起するものとします。お客様又はセリーヌは、お客様の日本国内の居住地の裁判所に申し立てることができ、又はお客様はフランスの裁判所に申し立てを行うことができます。