FAQ - Richtlinie zum Schutz von Privatsphäre und Daten

DATENSCHUTZINFORMATION

LETZTE AKTUALISIERUNG: 26 MÄRZ 2024

SIE KÖNNEN DEN VOLLSTÄNDIGEN TEXT UNSERER DATENSCHUTZINFORMATION ÜBER IHREN BROWSER AUSDRUCKEN, INDEM SIE DIE TASTENKOMBINATION CTRL+P IN WINDOWS UND LINUX ODER ⌘+P IN MAC OS DRÜCKEN.

DIESE DATENSCHUTZINFORMATION WURDE AKTUALISIERT, UM DEN ANFORDERUNGEN DER EUROPÄISCHEN DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG (DSGVO) ZU ENTSPRECHEN, DIE AM 25. MAI 2018 IN KRAFT GETRETEN IST.

1. ÜBERBLICK

1.1 DAS ZIEL DIESER DATENSCHUTZINFORMATION

CELINE IST BESTREBT, IHRE PRIVATSPHÄRE ZU RESPEKTIEREN UND IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU SCHÜTZEN.

DIESE DATENSCHUTZINFORMATION (DIE "DATENSCHUTZINFORMATION") SOLL SIE ÜBER DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN INFORMIEREN, DIE WIR ERHEBEN, WENN SIE AUF DEN DEUTSCHEN TEIL DER CELINE-WEBSITE WWW.CELINE.COM (DIE "WEBSITE") ZUGREIFEN, WENN SIE WAREN BEI CELINE-VERKAUFSSTELLEN KAUFEN ODER WENN SIE CELINE KONTAKTIEREN (DIE "VON CELINE ANGEBOTENEN DIENSTE").

HIER KÖNNEN SIE SICH ÜBER DIE VERARBEITUNG UND DIE VERWENDUNG DER VON UNS ERFASSTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN SOWIE ÜBER IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN IM RAHMEN DER GELTENDEN DATENSCHUTZVORSCHRIFTEN INFORMIEREN.

DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG IST DAHER WICHTIG FÜR SIE UND WIR BITTEN SIE, SIE SORGFÄLTIG ZU LESEN.

UM HERAUSZUFINDEN, WIE CELINE COOKIES AUF IHRER WEBSITE VERWENDET, LESEN SIE BITTE UNSERE COOKIE-HINWEISE.

1.2 ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZINFORMATION

CELINE BEHÄLT SICH VOR, DIESE DATENSCHUTZINFORMATION VON ZEIT ZU ZEIT ZU ÄNDERN, UM SIE AN DEN RECHTLICHEN UND REGULATORISCHEN KONTEXT ANZUPASSEN UND UM SIE ÜBER ÄNDERUNGEN IN UNSERER PRAXIS DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN ZU INFORMIEREN.

CELINE EMPFIEHLT IHNEN DAHER, SICH IMMER MIT DER NEUSTEN VERSION DIESER DATENSCHUTZINFORMATION VERTRAUT ZU MACHEN, WENN SIE VORHABEN, MIT CELINE IN KONTAKT ZU TRETEN, INDEM SIE DIESEN ABSCHNITT BESUCHEN ODER AUF DEN LINK "DATENSCHUTZ" UNTEN AUF DER STARTSEITE DER WEBSITE KLICKEN (SIEHE "ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZINFORMATION").

1.3 CELINES ROLLE UND VERANTWORTLICHKEIT

SOFERN KEINE ANDEREN TEXTE VORLIEGEN, DIE IN BEZUG AUF BESTIMMTE FÄLLE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN ETWAS ANDERES VORSEHEN, ERFOLGT DIE IN DIESER DATENSCHUTZINFORMATION BESCHRIEBENE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH DIE CELINE GERMANY GMBH, BISMARCKSTR. 67, 10627 BERLIN, DEUTSCHLAND, CLIENTSERVICE.EU@CELINE.COM ("CELINE"), DIE DIE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG "VERANTWORTLICHE" IM SINNE DER DSGVO IST.

WENN SIE JEDOCH EINEN EINKAUF IN EINEM GESCHÄFTSLOKAL AUSSERHALB DEUTSCHLANDS TÄTIGEN, IST DIE CELINE-BOUTIQUE, IN DER SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN UND/ODER IHREN EINKAUF TÄTIGEN, ALLEIN UND IN VOLLEM UMFANG FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH, DIE ZUM ZWECK DER TRANSAKTIONSVERWALTUNG UND RECHNUNGSTELLUNG IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN EINKÄUFEN ERFOLGT.

1.4 DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

CELINE HAT EINEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN ERNANNT, DER FÜR DIE EINHALTUNG DIESER INFORMATION UND DIE EINHALTUNG DER DATENSCHUTZVORSCHRIFTEN IM ALLGEMEINEN VERANTWORTLICH IST. DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE KANN BEI FRAGEN ZU DIESER DATENSCHUTZINFORMATION UNTER "KONTAKT“ KONTAKTIERT WERDEN. SIE KÖNNEN UNSEREN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN AUCH PER E-MAIL AN DATAPROTECTION@CELINE.FR KONTAKTIEREN.

2. DIE WICHTIGSTEN PUNKTE DIESER DATENSCHUTZINFORMATION

2.1 DIE ERHOBENEN DATEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.3)

CELINE ERHEBT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, WENN SIE DIE WEBSITE NUTZEN, MIT CELINE INTERAGIEREN ODER IN EINEM GESCHÄFT EINKAUFEN.

ZUSÄTZLICH ZU DEN INFORMATIONEN, DIE SIE AKTIV ZUR VERFÜGUNG STELLEN (Z.B. BEIM ANLEGEN EINES KONTOS, BEI DER REGISTRIERUNG FÜR DEN NEWSLETTER), WERDEN INFORMATIONEN AUTOMATISCH ÜBER DIE SYSTEME VON CELINE ERFASST ODER GENERIERT (Z.B. ERMITTLUNG IHRER CELINE PRODUKT-REFERENZNUMMERN).

2.2 WARUM IHRE DATEN VERARBEITET WERDEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.1)

DIE VON UNS ERHOBENEN DATEN ERMÖGLICHEN UNS:

• DIE VON CELINE ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN WIE GEWÜNSCHT ZU ERBRINGEN,
• IHRE VORLIEBEN ZU KENNEN, UM IHNEN DEN PERSÖNLICHEN EMPFANG ZU BIETEN, DEN SIE IN ALLEN UNSEREN GESCHÄFTEN ERWARTEN DÜRFEN,
• UM IHNEN INFORMATIONEN ÜBER DIE PRODUKTE UND VERANSTALTUNGEN VON CELINE ZUKOMMEN ZU LASSEN, DIE UNSERER MEINUNG NACH FÜR SIE VON INTERESSE SEIN KÖNNTEN.
• WIE SIE EINER SOLCHEN NUTZUNG WIDERSPRECHEN ODER IHRE EINWILLIGUNG ZURÜCKZIEHEN KÖNNEN, ERFAHREN SIE IN ABSCHNITT 3.11

DER EINSATZ VON COOKIES AUF DER WEBSITE ERMÖGLICHT ES UNS, IHRE LEISTUNGEN ZU VERBESSERN UND IHNEN GEZIELTE WERBUNG ANZUZEIGEN.

DARÜBER HINAUS WERDEN MASSNAHMEN ERGRIFFEN, UM DIE SICHERHEIT DER WEBSITE UND DER AUF DER WEBSITE GETÄTIGTEN ZAHLUNGEN ZU GEWÄHRLEISTEN.

UM DIE VERWENDUNG VON COOKIES FÜR DIESE ZWECKE ZU DEAKTIVIEREN, KLICKEN SIE BITTE HIER.

WEITERE INFORMATIONEN ZU DIESEN MASSNAHMEN FINDEN SIE IN ABSCHNITT 3.2

2.3 WER IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHÄLT UND AN WEN SIE WEITERGEGEBEN WERDEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.4)

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SIND NUR AUTORISIERTEM PERSONAL ZUGÄNGLICH, DAS FÜR UNS IN DEN CELINE-STORES UND DEN EINRICHTUNGEN, MIT DENEN SIE IN KONTAKT STEHEN, ARBEITET, SOWIE UNSEREN KUNDENDIENSTTEAMS IN DEUTSCHLAND ODER IN DEN CELINE-EINRICHTUNGEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ODER DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS.

2.4 INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.5)

UM DIE SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU GEWÄHRLEISTEN, WENN IHRE DATEN AN CELINE-UNTERNEHMEN UND -FILIALEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ODER DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS ÜBERMITTELT WERDEN, SEHEN WIR GEEIGNETE GARANTIEN VOR, UM EINEN ANGEMESSENEN SCHUTZ DER ÜBERMITTELTEN DATEN ZU GEWÄHRLEISTEN, WIE Z. B. VON DER EU-KOMMISSION HERAUSGEGEBENE ODER GENEHMIGTE STANDARDDATENSCHUTZKLAUSELN SOWIE GEGEBENENFALLS GEEIGNETE ERGÄNZENDE MASSNAHMEN, SOFERN ES KEINEN ANGEMESSENHEITSBESCHLUSS GIBT.

2.5 WIE LANGE IHRE DATEN GESPEICHERT WERDEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.6)

IM ALLGEMEINEN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SO LANGE GESPEICHERT, WIE ES FÜR DIE IN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG DARGELEGTEN VERARBEITUNGSZWECKE ERFORDERLICH IST ODER BIS ZUM ABLAUF DER GELTENDEN GARANTIEN. EINE DARÜBER HINAUSGEHENDE SPEICHERUNG ERFOLGT NUR MIT IHRER EINWILLIGUNG ODER ZUR ERFÜLLUNG UNSERER GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN.

2.6 IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 3.10 UND 3.11)

GEMÄSS DEN DATENSCHUTZGESETZEN UND -VORSCHRIFTEN HABEN SIE EIN RECHT AUF AUSKUNFT ÜBER DIE VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN, AUF DEREN BERICHTIGUNG, AUF LÖSCHUNG SOWIE WEITERE RECHTE.

SIE KÖNNEN IHRE ENTSCHEIDUNG, OB SIE DEN CELINE-NEWSLETTER ERHALTEN MÖCHTEN, JEDERZEIT ÄNDERN. WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE IN ABSCHNITT 3.11.

SIE KÖNNEN AUCH IHRE EINSTELLUNGEN BEZÜGLICH DES EINSATZES VON COOKIES ÄNDERN, INDEM SIE HIER KLICKEN.

2.7 KONTAKTAUFNAHME MIT CELINE

UM MEHR DARÜBER ZU ERFAHREN (ABSCHNITT 4)

BEI FRAGEN ODER ANSPRÜCHEN BEZÜGLICH DIESER DATENSCHUTZINFORMATION KÖNNEN SIE SICH AN CELINE WENDEN:

• TELEFONISCH UNTER DER AUF DER KONTAKTSEITE DER WEBSITE ANGEGEBENEN TELEFONNUMMER, MONTAGS BIS SAMSTAGS, VON 10 BIS 26 UHR CET.
• PER E-MAIL: CLIENTSERVICE.EU@CELINE.COM

BEI PROBLEMEN KÖNNEN SIE SICH AN UNSEREN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN WENDEN, INDEM SIE EINE E-MAIL AN DATAPROTECTION@CELINE.FR SENDEN.

3. UNSERE DATENSCHUTZINFORMATION IM DETAIL

3.1 ZU WELCHEN ZWECKE CELINE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN NUR VERARBEITET, WENN CELINE EINE RECHTSGRUNDLAGE DAFÜR HAT.

DAHER VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NUR, WENN DIES ERFORDERLICH IST:

1/ UM DIE VON IHNEN ANGEFRAGTEN DIENSTLEISTUNGEN ZU ERBRINGEN UND DIE VON IHNEN ERTEILTEN AUFTRÄGE ZU ERFÜLLEN SOWIE UNSERE VERTRAGLICHEN VERPFLICHTUNGEN ZU ERFÜLLEN, INSBESONDERE:

• UM IHNEN DIE MÖGLICHKEIT ZU GEBEN, EINEN PERSÖNLICHEN BEREICH ("MEIN KONTO") ZU ERSTELLEN UND CELINE-PRODUKTE ONLINE ZU KAUFEN;
• UM IHRE BESTELLUNGEN UND DEREN LIEFERUNG SOWIE DIE ENTSPRECHENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN ZU VERWALTEN;
• JEDE ANDERE AKTUELLE ODER ZUKÜNFTIGE DIENSTLEISTUNG IN VERBINDUNG MIT DEN DIENSTEN ZU VERWALTEN, DIE IN DEN ENTSPRECHENDEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN EINGETRAGEN IST.

2/ UM CELINE’S BERECHTIGTE INTERESSEN ZU WAHREN, INSBESONDERE:

• UM IHRE ANFRAGEN FÜR EIN TREFFEN MIT EINEM CELINE-MITARBEITER ZU BEARBEITEN, UM IHRE ANFRAGEN UND BESCHWERDEN ZU BEARBEITEN;
• UM UNSERE BEZIEHUNG ZU IHNEN ZU VERWALTEN, INDEM WIR EINE AKTUELLE, ZENTRALISIERTE DATENBANK MIT UNSEREN BESTEHENDEN UND POTENZIELLEN KUNDEN FÜHREN, DIE ES UNS ERMÖGLICHT, DIE ÜBERWACHUNG UNSERER GESCHÄFTSBEZIEHUNG PROAKTIV ZU STEUERN;
• DURCH UMFRAGEN UND DIE MESSUNG DER QUALITÄT DER TELEFONISCHEN ANTWORTEN UNSERES CALLCENTERS SICHERZUSTELLEN, SO DASS WIR QUALITATIV HOCHWERTIGE DIENSTLEISTUNGEN ERBRINGEN KÖNNEN;
• ZUR ERSTELLUNG VON UMFRAGEN UND STATISTIKEN NACH ANONYMISIERUNG DER ZUGRUNDE LIEGENDEN DATEN ODER NACH ANWENDUNG VON VERFAHREN, DIE EINE IRRTÜMLICHE ZUORDNUNG VON DATEN ZU EINER BESTIMMTEN PERSON VERHINDERN SOLLEN.
• DIE SICHERHEIT IHRER ONLINE-TRANSAKTIONEN ZU GEWÄHRLEISTEN, UM BETRUG UND ZAHLUNGSAUSFÄLLE ZU VERHINDERN.

BEI ALL DIESEN ZWECKEN, DIE AUF UNSEREM BERECHTIGTEN INTERESSE BERUHEN, BERÜCKSICHTIGEN WIR DIE MÖGLICHEN AUSWIRKUNGEN, DIE DIE VERARBEITUNG DIESER DATEN AUF SIE UND DIE NUTZER DER WEBSITE IM ALLGEMEINEN HABEN KANN. SOLLTEN WIR DER ANSICHT SEIN, DASS IHRE INTERESSEN ODER IHRE GRUNDRECHTE UND -FREIHEITEN UNSERE BERECHTIGTEN INTERESSEN ÜBERWIEGEN, WERDEN WIR VON DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF DIESER GRUNDLAGE ABSEHEN UND SIE VON FALL ZU FALL UM IHRE EINWILLIGUNG BITTEN.

3/ AUF DER GRUNDLAGE IHRER SPEZIFISCHEN EINWILLIGUNG:

• WENN SIE SICH FÜR DIE CELINE KUNDENKARTE ANMELDEN, UM IN UNSEREN GESCHÄFTEN AUF DER GANZEN WELT EINEN PERSÖNLICHEN WILLKOMMENSGRUSS ZU ERHALTEN, ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS INFORMATIONEN ÜBER IHRE EINKÄUFE UND INTERAKTIONEN MIT CELINE VERWENDET WERDEN, UM IHRE BEDÜRFNISSE UND PRÄFERENZEN ZU VERSTEHEN, IHR KUNDENPROFIL ZU ERSTELLEN UND AN ALLE CELINE GESCHÄFTE UND UNTERNEHMEN, AUCH AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION, WEITERGEGEBEN WERDEN, UM IHNEN DEN GLEICHEN PERSÖNLICHEN WILLKOMMENSGRUSS ZU BIETEN, DEN SIE IN ALLEN UNSEREN GESCHÄFTEN ERWARTEN DÜRFEN.
• UM IHNEN INFORMATIONEN ÜBER UNSERE ANGEBOTE, NEUIGKEITEN UND VERANSTALTUNGEN ZUKOMMEN ZU LASSEN (NEWSLETTER, EINLADUNGEN UND ANDERE VERÖFFENTLICHUNGEN ÜBER DIE KANÄLE, DIE SIE ZUVOR ANGEGEBEN UND DENEN SIE ZUGESTIMMT HABEN - POST, E-MAIL, TELEFON, SMS, INSTANT MESSAGING)
• ZUR VERBESSERUNG DES BETRIEBS DER WEBSITE DURCH DIE ERSTELLUNG VON STATISTIKEN, ZUR PERSONALISIERUNG DER BENUTZEROBERFLÄCHE DER WEBSITE AUF DER GRUNDLAGE IHRER PRÄFERENZEN UND ZUM ZWECK DER GEZIELTEN WERBUNG ODER DES WERBEMATERIALS, WIE IN UNSERER COOKIE-RICHTLINIE DARGELEGT.

IN WELCHEM KONTEXT STEHT DIE VERARBEITUNG?

CELINE GEHÖRT ZUR LVMH-GRUPPE, ZU DER VIELE AUSSERGEWÖHNLICHE MAISONS GEHÖREN, DIE HOCHWERTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN IN ALLEN BEREICHEN ANBIETEN, DARUNTER MODE UND LEDERWAREN, PARFÜM UND KOSMETIK, UHREN UND SCHMUCK, WEINE UND SPIRITUOSEN, SELEKTIVER EINZELHANDEL SOWIE GASTGEWERBE, KULTUR UND FREIZEIT. DIE LISTE ALLER LVMH-MAISONS FINDEN SIE UNTER HTTPS://WWW.LVMH.COM. WENN SIE KUNDE UNSERES HAUSES SIND, KÖNNEN SIE AUCH KUNDE ANDERER LVMH-MAISONS SEIN.

ZU WELCHEM ZWECK ERFOLGT DIE VERARBEITUNG?

WIR SIND BESTREBT, IHRE ERFAHRUNGEN ZU VERBESSERN, INDEM WIR IHNEN PERSONALISIERTE ANGEBOTE UND DIENSTLEISTUNGEN SOWIE MASSGESCHNEIDERTE MARKETINGMITTEILUNGEN ANBIETEN, DIE IHREN INTERESSEN ENTSPRECHEN. DIES SETZT VORAUS, DASS WIR IHRE VORLIEBEN UND INTERESSEN KENNEN.

WIE ERFOLGT DIE VERARBEITUNG?

WENN SIE HIERIN EINGEWILLIGT HABEN, WERDEN WIR DIE EINKÄUFE, DIE SIE IN DEN LETZTEN 3 JAHREN BEI UNS GETÄTIGT HABEN, IN PSEUDONYMER FORM AN LVMH, UNSERE MUTTERGESELLSCHAFT, WEITERGEBEN (WAS BEDEUTET, DASS IHR NAME UND IHRE KONTAKTDATEN NICHT AN LVMH ÜBERMITTELT WERDEN). IHRE EINKÄUFE WERDEN ANALYSIERT UND MIT DEN EINKÄUFEN ABGEGLICHEN, DIE SIE BEI ANDEREN MAISONS DER LVMH-GRUPPE GETÄTIGT HABEN, BEI DENEN SIE EINE ÄHNLICHE EINWILLIGUNG ERTEILT HABEN. JEDES LVMH-MAISON, DAS ÜBER IHRE EINWILLIGUNG VERFÜGT, ERHÄLT VON LVMH ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER IHRE KAUFGEWOHNHEITEN UND PRÄFERENZEN ZURÜCK.

WER IST DER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHE?

CELINE BLEIBT DIE ALLEINIGE VERANTWORTLICHE, D.H. DASS CELINE FÜR DIE VON IHNEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH IST. LVMH AGIERT ALS UNSER AUFTRAGSVERARBEITER ODER DIENSTLEISTER UND WIRD IHRE DATEN FÜR KEINEN ANDEREN ALS DEN OBEN BESCHRIEBENEN ZWECK VERWENDEN. LVMH WIRD IHRE DATEN BEISPIELSWEISE NICHT FÜR EIGENE ZWECKE VERWENDEN, SIE NICHT ZU MARKETINGZWECKEN AUF DER GRUNDLAGE DER VON UNS BEREITGESTELLTEN DATEN KONTAKTIEREN UND KEINE INFORMATIONEN ÜBER SIE AN ANDERE MAISONS DER LVMH-GRUPPE WEITERGEBEN, BEI DENEN SIE KEIN KUNDE SIND UND/ODER DENEN SIE KEINE EINWILLIGUNG ERTEILT HABEN.

3.2 HINWEIS ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECK DER PRÄVENTION UND VERWALTUNG VON ZAHLUNGSAUSFÄLLEN

ZUR BEKÄMPFUNG VON BETRUG IM INTERNET WERDEN INFORMATIONEN ÜBER IHRE BESTELLUNG UND DAS FÜR DIE BESTELLUNG VERWENDETE GERÄT (Z. B. DAS VERWENDETE BETRIEBSSYSTEM, DER STANDORT DES RECHNERS, OB EIN PROXY VERWENDET WURDE ODER NICHT USW.) AUTOMATISCH ERFASST UND VORBEHALTLICH IHRER ZUSTIMMUNG ZUR ANALYSE IHRER TRANSAKTIONEN ZUM ZWECKE DER BETRUGSERKENNUNG UND DER VERHINDERUNG VON ZAHLUNGSAUSFÄLLEN VERWENDET. DIE INFORMATIONEN KÖNNEN AN UNSEREN ZAHLUNGSDIENSTLEISTER UND AN GESETZLICH BEFUGTE DRITTE ÜBERMITTELT WERDEN, UND ZWAR AUSSCHLIESSLICH ZUM ZWECK DER ÜBERPRÜFUNG IHRER IDENTITÄT, DER GÜLTIGKEIT DER BESTELLUNG, DER VERWENDETEN ZAHLUNGSMETHODE UND DER GEWÜNSCHTEN LIEFERADRESSE.

SIE KÖNNEN IHRE EINWILLIGUNG JEDERZEIT GEMÄSS UNSERER COOKIE-HINWEISE VERWEIGERN ODER WIDERRUFEN. SOLLTEN SIE JEDOCH DEN EINSATZ VON COOKIES ZUR SICHERHEIT IHRER TRANSAKTIONEN ABLEHNEN, KANN ES SEIN, DASS IHRE BESTELLUNG NICHT AUTOMATISCH GENEHMIGT WIRD UND MANUELL ÜBERPRÜFT WERDEN MUSS. ZUR BESTÄTIGUNG IHRER BESTELLUNG WERDEN SIE MÖGLICHERWEISE NACH EINEM IDENTITÄTSNACHWEIS GEFRAGT.

BEI FRAGEN ZU DIESEN MASSNAHMEN ODER IM FALLE EINER SPERRUNG IHRES KONTOS BITTEN WIR SIE, SICH AN UNSEREN KUNDENDIENST ZU WENDEN (SIEHE ABSCHNITT "KONTAKT").

3.3 DIE KATEGORIEN DER VON CELINE GESAMMELTEN DATEN

DATEN, DIE SIE UNS DIREKT ZUR VERFÜGUNG STELLEN

WIR ERHEBEN DIE INFORMATIONEN, DIE SIE UNS DIREKT MITTEILEN, WENN SIE UNSERE WEBSITE UND UNSERE DIENSTE NUTZEN.

DIES IST Z. B. DER FALL, WENN SIE EIN ONLINE-KONTO ANLEGEN, SICH FÜR DEN ERHALT UNSERES NEWSLETTERS REGISTRIEREN, ONLINE ODER IN UNSEREN GESCHÄFTEN EINKAUFEN ODER EINE TELEFONISCHE BUCHUNG BEI UNSEREN KUNDENBERATERN VORNEHMEN.

ZU DEN KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN, DIE WIR DIREKT VON IHNEN ERHEBEN, GEHÖREN:

• IHRE IDENTIFIKATIONS- UND KONTAKTDATEN (Z. B. NAME UND VORNAME, E-MAIL-ADRESSE, TELEFONNUMMER, GEBURTSDATUM, MUTTERSPRACHE, BEVORZUGTE KONTAKTFORM), DIE ERFORDERLICH SIND, UM SIE ZU IDENTIFIZIEREN ODER MIT IHNEN IN KONTAKT ZU TRETEN, WENN SIE EINEN DER VON CELINE ANGEBOTENEN DIENSTE NUTZEN;
• TRANSAKTIONSBEZOGENE DATEN, DIE FÜR DIE BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG ERFORDERLICH SIND (AUSGEWÄHLTE ARTIKEL, LIEFER- UND RECHNUNGSANSCHRIFT, TELEFONNUMMER, ZAHLUNGSMITTEL, EINSCHLIESSLICH DER ANGABEN ZU IHRER BANKKARTE, UM DIE ABRECHNUNG ZU ERMÖGLICHEN, NAME DES KONTOINHABERS SOWIE NUMMER UND ABLAUFDATUM - IM FALLE DER ZAHLUNG PER BANKKARTE);
• DATEN ZUR ÜBERWACHUNG UNSERER GESCHÄFTSBEZIEHUNG (IHRE BESTELLNUMMER, DIE CHRONOLOGIE IHRER EINKÄUFE, IHRE KONTAKTE UND ANFRAGEN ODER IHRE KORRESPONDENZ MIT UNSEREM KUNDENDIENST);
• SOZIODEMOGRAFISCHE DATEN (WIE IHR ALTER, IHR BERUF USW.);
• DATEN ÜBER IHRE VORLIEBEN UND IHRE PERSON (BEVORZUGTER STIL, GRÖSSE, LIEBLINGSFARBEN USW.).

DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE FÜR CELINE ZUR ERFÜLLUNG DER OBEN BESCHRIEBENEN ZWECKE UNERLÄSSLICH SIND, WERDEN AUF DEN VERSCHIEDENEN SEITEN DER WEBSITE HERVORGEHOBEN. SOLLTEN SIE DIESE DATEN NICHT IN DEN PFLICHTFELDERN ANGEBEN, KANN CELINE UNTER UMSTÄNDEN NICHT AUF IHRE ANFRAGEN REAGIEREN UND/ODER IHNEN DIE GEWÜNSCHTEN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN LIEFERN. ALLE ANDEREN DATEN SIND OPTIONAL UND ERMÖGLICHEN ES UNS, SIE BESSER KENNENZULERNEN UND DIE ART UND WEISE, WIE WIR MIT IHNEN KOMMUNIZIEREN, SOWIE DIE DIENSTLEISTUNGEN, DIE WIR IHNEN ANBIETEN, ZU VERBESSERN.

IN UNSEREN GESCHÄFTEN ODER WÄHREND DER VON UNS ORGANISIERTEN VERANSTALTUNGEN (Z. B. MODESCHAUEN ODER PRIVATE VERKÄUFE IN IHREM GESCHÄFT VOR ORT), KÖNNEN WIR ZUSÄTZLICHE PERSONENBEZOGENE DATEN UNTER BEDINGUNGEN UND FÜR ZWECKE ERFASSEN, DIE IHNEN ZU DIESEM ZEITPUNKT AUSDRÜCKLICH MITGETEILT WERDEN.

DATEN, DIE CELINE AUTOMATISCH ERHEBT

ANDERE PERSONENBEZOGENE DATEN WERDEN AUTOMATISCH ERFASST, WENN SIE AUF DIE WEBSITE ZUGREIFEN, UNSERE DIENSTE NUTZEN ODER EINE TRANSAKTION MIT UNS DURCHFÜHREN:

• VERBINDUNGSDATEN ÜBER DAS VERWENDETE GERÄT: IHRE IP-ADRESSE, DIE ART DES VON IHNEN VERWENDETEN BROWSERS UND VERSCHIEDENE INFORMATIONEN ÜBER IHR SURFEN AUF UNSERER WEBSITE WERDEN EBENFALLS ZU VERWALTUNGSZWECKEN UND/ODER ZUR ERSTELLUNG VON STATISTIKEN ERFASST, WIE IN UNSEREN COOKIE HINWEISEN BESCHRIEBEN;
• INFORMATIONEN ÜBER IHRE SURFGEWOHNHEITEN: WIR VERWENDEN COOKIES UND ANDERE TRACKING-TECHNOLOGIEN, UM INFORMATIONEN ÜBER SIE ZU ERHEBEN, WIE Z. B. IHRE VORLIEBEN UND INTERESSEN, WIE IN UNSEREN COOKIE HINWEISEN BESCHRIEBEN;
• GEOSTANDORT-INFORMATIONEN: WENN SIE DIESE OPTION AKTIVIEREN, UM EIN CELINE-GESCHÄFT ZU FINDEN;
• AUFZEICHNUNG IHRER ANRUFE BEIM CELINE-KUNDENDIENST: WENN SIE SICH MIT EINEM UNSERER BERATER IN VERBINDUNG SETZEN, KANN DAS GESPRÄCH AUFGEZEICHNET WERDEN, UM DIE QUALITÄT DES DIENSTES ZU GEWÄHRLEISTEN. SIE WERDEN IN DER NACHRICHT, DIE IHNEN WÄHREND DER WARTEZEIT VORGESPIELT WIRD, DARÜBER INFORMIERT.

INFORMATIONEN VON DRITTEN

IN EINIGEN FÄLLEN ERHEBT CELINE INFORMATIONEN, DIE SIE ÜBER ANDERE PERSONEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN, ZUM BEISPIEL WENN SIE SICH ENTSCHEIDEN, PRODUKTE ZU KAUFEN UND AN EINE ANDERE PERSON ZU SCHICKEN. DIESE INFORMATIONEN WERDEN NUR VERWENDET, UM IHRE ANFRAGEN ZU ERFÜLLEN UND NIEMALS, UM MARKETINGKOMMUNIKATION AN IHRE KONTAKTE ZU SENDEN, ES SEI DENN, DIESE HABEN SICH PERSÖNLICH DAFÜR ENTSCHIEDEN, ENTSPRECHENDE INFORMATIONEN VON CELINE ZU ERHALTEN.

3.4 EMPFÄNGER IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

VERWALTUNG DER WEBSITE UND DER DIENSTE

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN VON CELINE VERARBEITET. SIE WERDEN NICHT AN DRITTE WEITERGEGEBEN ODER ZUGÄNGLICH GEMACHT, MIT AUSNAHME VON (I) SUBUNTERNEHMERN UND DIENSTLEISTERN VON CELINE (Z. B. UNSEREM KUNDENDIENST), DIE IN EINER REIN TECHNISCHEN ODER LOGISTISCHEN FUNKTION TÄTIG SIND (SPEDITEURE, ANBIETER VON HOSTING- UND WARTUNGSDIENSTEN FÜR DIE WEBSITE, ANBIETER VON ZAHLUNGS- UND BETRUGSPRÄVENTIONSDIENSTEN USW.), UND (II) IM FALLE EINER UMSTRUKTURIERUNG UNSERES UNTERNEHMENS, EINSCHLIESSLICH EINER VOLLSTÄNDIGEN ODER TEILWEISEN VERÄUSSERUNG UNSERER VERMÖGENSWERTE, EINER FUSION, EINER ÜBERNAHME, EINER AKQUISITION, EINER ENTFLECHTUNG UND GANZ ALLGEMEIN JEDER UMSTRUKTURIERUNGSMASSNAHME, UM DIE KONTINUITÄT DER ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN SICHERZUSTELLEN.

PERSONALISIERTES KUNDENMANAGEMENT, KUNDENWERBUNG

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SIND DEN AUTORISIERTEN MITARBEITERN IN DEN CELINE-FILIALEN UND DEN UNTERNEHMEN, MIT DENEN SIE IN KONTAKT STEHEN, SOWIE UNSEREN KUNDENDIENSTTEAMS IN DEUTSCHLAND ODER IN DEN CELINE-EINRICHTUNGEN IM AUSLAND ZUGÄNGLICH.

SO KÖNNEN SIE VON DIESEN, VORBEHALTLICH IHRER EINWILLIGUNG, INFORMATIONEN ÜBER DIE ANGEBOTE, NEUIGKEITEN UND VERANSTALTUNGEN UNSERES UNTERNEHMENS IN DEUTSCHLAND UND IM AUSLAND ERHALTEN.

SCHUTZ UND VERTEIDIGUNG DER INTERESSEN VON CELINE

SCHLIESSLICH KANN CELINE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE ÜBERMITTELN, WENN EINE SOLCHE ÜBERMITTLUNG GESETZLICH, AUFGRUND EINER RECHTSVORSCHRIFT ODER EINES GERICHTSBESCHLUSSES VORGESCHRIEBEN IST ODER WENN DIESE ÜBERMITTLUNG ZUM SCHUTZ UND ZUR VERTEIDIGUNG DER INTERESSEN VON CELINE ERFORDERLICH IST (Z. B. AN UNSERE EXTERNEN BEVOLLMÄCHTIGTEN UND ANWÄLTE IM FALLE DER EINTREIBUNG VON FORDERUNGEN; AN UNSERE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFTEN IM FALLE DER AUSLEIHE EINES PRODUKTS).

ANZEIGE VON WERBUNG IN SOZIALEN NETZWERKEN

CELINE KANN WERBUNG IN BEZUG AUF CELINE-PRODUKTE IN SOZIALEN NETZWERKEN UND DIENSTEN ANZEIGEN, DIE VON META (INSTAGRAM, FACEBOOK), GOOGLE (YOUTUBE, GMAIL, GOOGLE SEARCH ENGINE) UND TIKTOK BEARBEITET WERDEN. WIR BEWERBEN UNSERE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESE WEISE NUR MIT IHRER VORHERIGEN EINWILLIGUNG, DIE SIE JEDERZEIT FÜR DIE ZUKUNFT WIDERRUFEN KÖNNEN.

ZU DIESEM ZWECK WERDEN NUR IHRE E-MAIL-ADRESSE UND/ODER IHRE TELEFONNUMMER SICHER AN DIESE UNTERNEHMEN ÜBERMITTELT, UM ZU ÜBERPRÜFEN, OB SIE AUCH EIN NUTZER DIESER SOZIALEN NETZWERKE ODER DIENSTE SIND, UND UM UNSERE ANGEBOTE AUF DER ENTSPRECHENDEN PLATTFORM ANZUZEIGEN. AUF DIESER GRUNDLAGE KÖNNEN WIR AUCH TOOLS DIESER UNTERNEHMEN NUTZEN, UM NUTZERN SOZIALER NETZWERKE, DIE EIN ÄHNLICHES PROFIL WIE UNSERE KUNDEN UND INTERESSENTEN HABEN, ANGEBOTE ANZUZEIGEN. IHRE E-MAIL-ADRESSE UND/ODER TELEFONNUMMER MUSS AN META, GOOGLE UND TIKTOK ÜBERMITTELT WERDEN, UM DIESE VORGÄNGE DURCHZUFÜHREN. DIE DATENVERARBEITUNG UND -ÜBERMITTLUNG UNTERLIEGT DEN VON META, GOOGLE UND TIKTOK JEWEILS IN IHREN EIGENEN DATENSCHUTZHINWEISEN FESTGELEGTEN BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN: META FÜR INSTAGRAM/FACEBOOK; GOOGLE; TIKTOK.

SIE KÖNNEN IHRE EINWILLIGUNG IN DIE ÜBERMITTLUNG IHRER E-MAIL-ADRESSE UND/ODER IHRER TELEFONNUMMER ZUR ANZEIGE UNSERER ANGEBOTE IN DIESEN SOZIALEN NETZWERKEN JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERRUFEN, INDEM SIE SICH AN CELINE WENDEN (SIEHE ABSCHNITT 3.11) ODER INDEM SIE DIE VON META FÜR INSTAGRAM UND FACEBOOK, GOOGLE FÜR YOUTUBE, GMAIL UND DIE GOOGLE-SUCHMASCHINE UND TIKTOK VORGESCHLAGENEN EINSTELLUNGSABSCHNITTE FÜR WERBUNG EINSEHEN.

3.5 INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN KÖNNEN AN UNSERE FILIALEN, UNTERNEHMEN UND DIENSTLEISTER ÜBERMITTELT WERDEN, DIE SICH AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS IN LÄNDERN BEFINDEN, IN DENEN ANDERE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN GELTEN ALS IM EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM, WIE Z.B.: AUSTRALIEN, CHINA, DIE VEREINIGTEN ARABISCHEN EMIRATE, DIE VEREINIGTEN STAATEN, JAPAN, MACAU, SINGAPUR UND TAIWAN.

DIESE ÜBERMITTLUNGEN FINDEN NUR STATT, WENN DIES NOTWENDIG IST, UM IHRE ANFRAGEN ZU BEARBEITEN UND IHNEN IN ALLEN FILIALEN, MIT DENEN SIE IN KONTAKT STEHEN, DAS GLEICHE SERVICENIVEAU ZU BIETEN.

SIE ERFOLGEN NUR VORBEHALTLICH GEEIGNETER GARANTIEN ZUR GEWÄHRLEISTUNG EINES ANGEMESSENEN SCHUTZES DER ÜBERMITTELTEN DATEN, WIE VON DER EU-KOMMISSION HERAUSGEGEBENE ODER GENEHMIGTE STANDARDDATENSCHUTZKLAUSELN SOWIE GEGEBENENFALLS GEEIGNETE ERGÄNZENDE MASSNAHMEN, WENN KEIN ANGEMESSENHEITSBESCHLUSS VORLIEGT. EIN DOKUMENT, IN DEM DIE VON CELINE GETROFFENEN GARANTIEN IM EINZELNEN AUFGEFÜHRT SIND, WIRD AUF ANFRAGE UNVERZÜGLICH OFFENGELEGT.

DARÜBER HINAUS KÖNNEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN IM RAHMEN IHRER BESTELLUNGEN AUCH AN UNSERE AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ANSÄSSIGEN DIENSTLEISTER ÜBERMITTELT WERDEN, DIE AN DER AUSLIEFERUNG IHRER BESTELLUNGEN BETEILIGT SIND.

3.6 SPEICHERDAUER

CELINE SPEICHERT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NUR SO LANGE, WIE ES FÜR DIE ZWECKE, FÜR DIE SIE ERHOBEN WURDEN, UNBEDINGT ERFORDERLICH IST.

NEWSLETTER, KONTAKTE UND BESCHWERDEN

DIE IDENTIFIKATIONSDATEN DES KUNDEN, DIE MIT SEINER EINWILLIGUNG FÜR DEN VERSAND VON NEWSLETTERN UND ANDEREN CELINE-PUBLIKATIONEN VERWENDET WERDEN, WERDEN FÜR EINEN ZEITRAUM VON DREI JAHREN AB IHRER ERHEBUNG ODER AB DEM LETZTEN VOM KUNDEN INITIIERTEN KONTAKT AUFBEWAHRT.

PERSONENBEZOGENE DATEN UND ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER IHRE ANFRAGEN (Z. B. ERÖFFNUNGSDATUM, ABSCHLUSSDATUM, GEGENSTAND DER ANFRAGE), DIE UNTER DER RUBRIK "KONTAKT" ODER IM RAHMEN EINER KONTAKTAUFNAHME MIT DEM KUNDENDIENST ERHOBEN UND VERARBEITET WERDEN, WERDEN NUR 5 JAHRE LANG IN UNSEREM EINZIGARTIGEN KUNDENSPEICHER AUFBEWAHRT. ANRUFAUFZEICHNUNGEN WERDEN VON UNSEREM KUNDENDIENST 6 MONATE LANG AUFBEWAHRT.

CELINE KANN AUCH KOPIEN DER KORRESPONDENZ MIT DEN NUTZERN DER WEBSITE UND ANTWORTEN AUF FRAGEN ODER KOMMENTARE, DIE VON UNSEREM KUNDENDIENST AN DIE NUTZER GESCHICKT WERDEN, ZU ARCHIVIERUNGSZWECKEN AUFBEWAHREN.

• DATEN ÜBER BESTELLUNGEN, FRÜHERE KÄUFE UND "KENNEN SIE IHREN KUNDEN".

CELINE BEWAHRT DIE DATEN ÜBER IHRE BESTELLUNGEN AUF, SOLANGE SIE KUNDE BLEIBEN (D.H. EIN AKTIVES KUNDENKONTO HABEN ODER EIN REGELMÄSSIGER KUNDE IN UNSEREN GESCHÄFTEN SIND) UND BIS ZUM ABLAUF DER GELTENDEN GEWÄHRLEISTUNG. ÜBER DIESEN ZEITRAUM HINAUS WERDEN DIESE DATEN NUR MIT IHRER EINWILLIGUNG ODER FÜR BUCHHALTUNGS- UND BEWEISZWECKE ODER ZUR ERFÜLLUNG UNSERER GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN ODER, NACHDEM SIE ANONYMISIERT WURDEN, FÜR ANALYSEN UND STATISTIKEN GESPEICHERT.

• ZAHLUNGSDATEN

IHRE ZAHLUNGSDATEN WERDEN SO LANGE SICHER GESPEICHERT, WIE ES FÜR DIE BESTÄTIGUNG IHRER BESTELLUNG UND ZAHLUNG ERFORDERLICH IST, UND DANN SOFORT VERNICHTET. IM FALLE EINES ZAHLUNGSPROBLEMS WERDEN IHRE DATEN FÜR DIE DAUER DER BEARBEITUNG DES VORFALLS GESPEICHERT, DANACH FÜR EINEN ZEITRAUM VON DREI (3) BIS FÜNF (5) JAHREN, JE NACH SCHWERE DES VORFALLS.

• KUNDENKONTODATEN

IHR KUNDENKONTO AUF UNSERER WEBSITE BLEIBT AKTIV, BIS SIE SICH ENTSCHEIDEN, ES ZU SCHLIESSEN UND SOLANGE SIE AUF UNSERER WEBSITE EINKÄUFE TÄTIGEN. IM FALLE EINER LÄNGEREN INAKTIVITÄT IHRERSEITS ÜBER EINEN ZEITRAUM VON 3 JAHREN WIRD DIESES KONTO DEAKTIVIERT.

NACH ABLAUF DIESES ZEITRAUMS VON DREI JAHREN KANN CELINE MIT SEINEN KUNDEN IN KONTAKT TRETEN, UM HERAUSZUFINDEN, OB SIE (I) WEITERHIN NEWSLETTER UND ANDERE VERÖFFENTLICHUNGEN VON CELINE ERHALTEN UND/ODER (II) IHR KUNDENKONTO AUF DER WEBSITE BEIBEHALTEN MÖCHTEN. IHRE DATEN WERDEN INNERHALB VON 2 ARBEITSTAGEN NACH IHRER ANFRAGE ZUR ABBESTELLUNG VERNICHTET.

KUNDEN KÖNNEN IHRE KONTEN JEDERZEIT SCHLIESSEN UND/ODER UNSERE NEWSLETTER ABBESTELLEN. WENDEN SIE SICH DAZU BITTE AN UNSEREN KUNDENDIENST, INDEM SIE EINE E-MAIL AN CLIENTSERVICE.EU@CELINE.COM SENDEN ODER AUF DEN IN JEDEM NEWSLETTER ENTHALTENEN LINK ZUM ABBESTELLEN KLICKEN. SIE KÖNNEN DIESES RECHT AUCH AUSÜBEN, INDEM SIE DAS "KONTAKTFORMULAR" AUF UNSERER WEBSITE AUSFÜLLEN UND DIE ART IHRER ANFRAGE ANGEBEN, NACHDEM SIE DEN ENTSPRECHENDEN ABSCHNITT UNSERER HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN GELESEN HABEN.

SCHLIESSLICH WERDEN DIE VERBINDUNGSPROTOKOLLE, DIE MIT IHRER EINWILLIGUNG DURCH DIE AUF UNSERER WEBSITE EINGESETZTEN COOKIES UND ANDEREN TRACKING-TOOLS ERFASST WERDEN, GEMÄSS DEN GELTENDEN VORSCHRIFTEN FÜR EINEN ZEITRAUM VON HÖCHSTENS DREIZEHN (13) MONATEN GESPEICHERT. WEITERE EINZELHEITEN FINDEN SIE IN UNSEREN COOKIE-HINWEISEN.

3.7 LINKS

DIE WEBSITE KANN LINKS ZU WEBSITES DRITTER ENTHALTEN. CELINE HAT KEINE KONTROLLE ÜBER DEN INHALT, DIE VERTRAULICHKEIT UND DEN DATENSCHUTZHINWEIS ODER DIE HANDLUNGEN DIESER WEBSITES DRITTER. DIE VERARBEITUNG DER INFORMATIONEN, DIE SIE DRITTEN AUF ANDEREN WEBSITES ZUR VERFÜGUNG STELLEN ODER DIE DIESE DRITTEN AUF DIESEN ANDEREN WEBSITES ERHEBEN, UNTERLIEGT NICHT DIESER DATENSCHUTZINFORMATION. SIE SOLLTEN DIE HINWEISE DER WEBSITES DRITTER SORGFÄLTIG PRÜFEN UND DIE BETREIBER DIESER WEBSITES KONTAKTIEREN, WENN SIE FRAGEN ZUR VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN HABEN. CELINE LEHNT HIERMIT JEDE HAFTUNG FÜR DEN FALL AB, DASS DRITTE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT IHREN DATENSCHUTZHINWEISEN ODER IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT VERTRAGLICHEN ODER GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN VERWENDEN.

3.8 SICHERHEIT

CELINE HAT GEEIGNETE TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN ERGRIFFEN, UM DIE VERTRAULICHKEIT UND DIE SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VOR VERLUST, ZERSTÖRUNG, VERÄNDERUNG, UNBEFUGTEM ZUGRIFF ODER OFFENLEGUNG ZU GEWÄHRLEISTEN. Z.B.:

• DIE COMPUTERSYSTEME VON CELINE SIND MIT HARDWARE- UND SOFTWARESCHUTZMASSNAHMEN AUSGESTATTET, DIE DEN HÖCHSTEN PROFESSIONELLEN STANDARDS ENTSPRECHEN. ES WERDEN PHYSISCHE UND ELEKTRONISCHE VERFAHREN ZUR SICHERUNG DER AUF DER WEBSITE ERHOBENEN DATEN EINGESETZT, DIE DEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN ENTSPRECHEN.
• DIE MITARBEITER VON CELINE, DIE AUFGRUND IHRER AUFGABEN ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN HABEN, UNTERLIEGEN STRENGEN GEHEIMHALTUNGSPFLICHTEN.
• DIE DIENSTLEISTER UND UNTERAUFTRAGNEHMER VON CELINE HABEN SICH SCHRIFTLICH VERPFLICHTET, ANGEMESSENE SICHERHEITSMASSNAHMEN ZU ERGREIFEN, UM DEN SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN IM EINKLANG MIT DEN GELTENDEN GESETZEN ZU GEWÄHRLEISTEN.
• ALLE ZAHLUNGSDATEN, DIE SIE AUF DER WEBSITE ANGEBEN, WERDEN AUF DER SICHEREN WEBSITE DES VON CELINE GEWÄHLTEN ZAHLUNGSDIENSTLEISTERS GESPEICHERT. DIE AUF DER WEBSITE DURCHGEFÜHRTEN TRANSAKTIONEN SIND DURCH SSL-VERSCHLÜSSELUNG GESCHÜTZT.

3.9 ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZINFORMATION

DIESE DATENSCHUTZINFORMATION KANN GEÄNDERT UND AKTUALISIERT WERDEN, UM DIE ÄNDERUNGEN DER PRAKTIKEN VON CELINE WIDERZUSPIEGELN, UM MEHR INFORMATIONEN BEREITZUSTELLEN ODER UM DIE EINHALTUNG DER GELTENDEN VORSCHRIFTEN ZU GEWÄHRLEISTEN.

IM FALLE EINER ÄNDERUNG ODER AKTUALISIERUNG WIRD DIE ÜBERARBEITETE DATENSCHUTZINFORMATION MIT EINEM HINWEIS AUF DAS DATUM DER LETZTEN AKTUALISIERUNG AUF DER WEBSITE ONLINE GESTELLT. SIE WERDEN AUCH DURCH EINE NACHRICHT AUF DER WEBSITE INFORMIERT, IN DER SIE AUFGEFORDERT WERDEN, DIE AKTUALISIERTE DATENSCHUTZINFORMATION ZU LESEN. WENN SIE EIN KUNDENKONTO BEI CELINE HABEN, WIRD CELINE SIE ÜBER DIE AKTUALISIERUNG INFORMIEREN, INDEM SIE IHNEN EINE E-MAIL ODER EINE BENACHRICHTIGUNG AUF IHR KONTO SCHICKT.

 

3.10 IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN

AUSKUNFT UND BERICHTIGUNG

SIE HABEN DAS RECHT AUF AUSKUNFT ÜBER DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE CELINE VON IHNEN VERARBEITET SOWIE DAS RECHT AUF BERICHTIGUNG UNRICHTIGER DATEN. WENN SIE EIN KUNDENKONTO BEI CELINE HABEN, KÖNNEN SIE DIREKT AUF DIE IN IHREM ONLINE-KONTO ENTHALTENEN DATEN ZUGREIFEN UND DIESE GEGEBENENFALLS BERICHTIGEN/LÖSCHEN LASSEN, SOWIE AUF DIE CHRONOLOGIE/DAS PROTOKOLL IHRER TRANSAKTIONEN UND IHRE ENTSCHEIDUNGEN IN BEZUG AUF MARKETING-KOMMUNIKATION ZUGREIFEN.

GEGEBENENFALLS MÜSSEN SIE SICHERSTELLEN, DASS SIE CELINE ALLE AKTUALISIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN, EINSCHLIESSLICH IHRER POST- UND/ODER E-MAIL-ADRESSE, MITTEILEN, DAMIT WIR IHRE BESTELLUNGEN AN DIE RICHTIGE ADRESSE SENDEN UND SIE IM BEDARFSFALL BEZÜGLICH IHRER BESTELLUNGEN KONTAKTIEREN KÖNNEN.

ANDERE RECHTE

LÖSCHUNG. SIE KÖNNEN AUCH DIE LÖSCHUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERLANGEN, SOFERN ES FÜR CELINE Z.B. NICHT MEHR NOTWENDIG IST, DIESE ZU SPEICHERN.

WIDERSPRUCH. SIE KÖNNEN AUCH DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN, DIE AUF DEM RECHTSGRUND DES BERECHTIGTEN INTERESSES BERUHT.

WIDERRUF DER EINWILLIGUNG. SOFERN DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN AUF IHRER EINWILLIGUNG BERUHT, KÖNNEN SIE IHRE EINWILLIGUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERRUFEN.

DATENÜBERTRAGBARKEIT. SIE KÖNNEN AUSSERDEM VON IHREM RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT GEBRAUCH MACHEN, D.H. DASS SIE DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN IN EINEM STRUKTURIERTEN, MASCHINENLESBAREN FORMAT ERHALTEN KÖNNEN, DIE SIE UNS DIREKT AUFGRUND IHRER EINWILLIGUNG ODER EINES MIT IHNEN ABGESCHLOSSENEN UND UNTERZEICHNETEN VERTRAGS ZUR VERFÜGUNG GESTELLT HABEN UND DIE AUTOMATISIERT VERARBEITET WERDEN.

ANDERE ANWEISUNGEN. SIE KÖNNEN UNS AUCH IHRE ANWEISUNGEN BEZÜGLICH DER AUFBEWAHRUNG, LÖSCHUNG UND WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN NACH IHREM TOD MITTEILEN UND DIESE ANWEISUNGEN JEDERZEIT ÄNDERN.

DIESE RECHTE KÖNNEN DIREKT BEI CELINE GEMÄSS DEN BESTIMMUNGEN DES ABSCHNITTS 4 "KONTAKT" AUSGEÜBT WERDEN. DABEI KÖNNEN SIE AUFGEFORDERT WERDEN, IHRE IDENTITÄT NACHZUWEISEN.

WIR VERWENDEN TECHNOLOGIEN, DIE ALS AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG ODER PROFILING GELTEN. WIR TREFFEN KEINE AUTOMATISIERTEN ENTSCHEIDUNGEN ÜBER SIE, DIE SIE ERHEBLICH BEEINTRÄCHTIGEN WÜRDEN, ES SEI DENN, EINE SOLCHE ENTSCHEIDUNG IST IM RAHMEN EINES VERTRAGS MIT IHNEN ERFORDERLICH, WIR HABEN IHRE ZUSTIMMUNG EINGEHOLT ODER WIR SIND GESETZLICH VERPFLICHTET, SOLCHE TECHNOLOGIEN EINZUSETZEN. INFORMATIONEN ÜBER IHR DIESBEZÜGLICHES WIDERSPRUCHSRECHT FINDEN SIE OBEN.

3.11 ABMELDUNG VON UNSEREN NEWSLETTERN, BEENDIGUNG DER GEZIELTEN WERBUNG

SIE KÖNNEN IHRE EINWILLIGUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERRUFEN UND BEANTRAGEN, VON UNS KEINE KORRESPONDENZ ÜBER UNSERE ANGEBOTE, NEUIGKEITEN UND VERANSTALTUNGEN MEHR ZU ERHALTEN, INDEM SIE DEN HYPERTEXT-LINK BENUTZEN, DER ZU DIESEM ZWECK IN JEDER E-MAIL, DIE WIR IHNEN SCHICKEN, ENTHALTEN IST. SIE KÖNNEN UNS AUCH TELEFONISCH UNTER DER AUF DER KONTAKTSEITE DER WEBSITE ANGEGEBENEN TELEFONNUMMER UND DEN DORT ANGEGEBENEN GESCHÄFTSZEITEN ERREICHEN (ANRUFE WERDEN ZUM NORMALEN ORTSTARIF BERECHNET) ODER PER E-MAIL AN DIE FOLGENDE ADRESSE: CLIENTSERVICE.EU@CELINE.COM.

SIE KÖNNEN AUCH IHRE EINWILLIGUNG ZUR VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH CELINE FÜR ZWECKE DER GEZIELTEN WERBUNG ODER DER ERSTELLUNG IHRES KUNDENPROFILS JEDERZEIT WIDERRUFEN; IN DIESEM FALL KOMMEN SIE JEDOCH NICHT MEHR IN DEN GENUSS MASSGESCHNEIDERTER ANGEBOTE ODER DIENSTLEISTUNGEN.

4. WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

SOLLTEN SIE FRAGEN ZU DIESER DATENSCHUTZINFORMATION UND DER DATENVERARBEITUNG DURCH CELINE HABEN, ZÖGERN SIE BITTE NICHT, UNSEREN KUNDENDIENST ÜBER DIE RUBRIK "KONTAKT" AUF DER WEBSITE ODER DIREKT PER E-MAIL ZU KONTAKTIEREN (CLIENTSERVICE.EU@CELINE.COM) ODER DIE AUF DER KONTAKTSEITE DER WEBSITE ANGEGEBENE TELEFONNUMMER ANZURUFEN, MONTAGS BIS SAMSTAGS VON 10 BIS 26 UHR CET.

SOLLTEN SIE EIN PROBLEM HABEN ODER WEITERE INFORMATIONEN ÜBER UNSERE DATENSCHUTZPOLITIK WÜNSCHEN, WENDEN SIE SICH BITTE PER E-MAIL AN UNSEREN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN UNTER DER FOLGENDEN ADRESSE: DATAPROTECTION@CELINE.FR.

SOLLTEN SIE MIT DER ART UND WEISE, WIE CELINE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBT UND VERARBEITET, UNZUFRIEDEN SEIN, KÖNNEN SIE EINE BESCHWERDE BEI DER ZUSTÄNDIGEN AUFSICHTSBEHÖRDE "BERLINER BEAUFTRAGTEN FÜR DATENSCHUTZ UND INFORMATIONSFREIHEIT", ALT-MOABIT-59-61, 10555 BERLIN, DEUTSCHLAND, EINREICHEN. WENN SIE IN EINEM ANDEREN LAND DER EUROPÄISCHEN UNION WOHNHAFT SIND, KÖNNEN SIE EINE BESCHWERDE BEI DER DATENSCHUTZBEHÖRDE EINREICHEN, DIE FÜR DEN ORT IHRES HAUPTWOHNSITZES ODER DEN ORT, AN DEM SIE MIT CELINE IN KONTAKT GETRETEN SIND, ZUSTÄNDIG IST.